SWOT vs TOWS: Perbezaan Antara Keduanya

Kebanyakan mesyuarat strategi berakhir di papan putih. Empat kuadran diisi, rasa pencapaian, dan kemudian... soalan SWOT vs TOWS tiba: "Jadi apa yang sebenarnya kita lakukan sekarang?" Jurang itulah yang menjadi tempat tinggal kedua-dua rangka kerja ini, dan mengetahui mana yang anda gunakan membuat semua perbezaan.

Apakah Perbezaan Antara SWOT dan TOWS?

SWOT adalah audit. Ia menyenaraikan Kekuatan dan Kelemahan dalaman organisasi anda bersama Peluang dan Ancaman luaran. TOWS adalah langkah tindakan. Ia mengambil keempat-empat kategori yang sama dan memasangkannya secara sistematik untuk menghasilkan pilihan strategik: SO (Kekuatan-Peluang), ST (Kekuatan-Ancaman), WO (Kelemahan-Peluang), dan WT (Kelemahan-Ancaman). Ringkasnya: SWOT memberitahu anda apa yang benar tentang kedudukan anda; TOWS memberitahu anda apa yang perlu dilakukan mengenainya.

Fakta Utama

• Rangka kerja SWOT dibangunkan di Stanford Research Institute (SRI) oleh Albert Humphrey dan rakan-rakannya semasa projek penyelidikan 1960-an hingga 70-an yang mengkaji kegagalan perancangan Fortune 500.
• Matriks TOWS diperkenalkan oleh Profesor Heinz Weihrich dalam kertas kerjanya tahun 1982 "The TOWS Matrix: A Tool for Situational Analysis," yang diterbitkan dalam Long Range Planning.
• Menurut tinjauan Bridges Business Consultancy, 67% strategi yang digubal dengan baik gagal pada peringkat pelaksanaan, sering kerana analisis berhenti pada diagnosis dan tidak pernah mencapai rangka kerja tindakan yang konkrit.

Apakah Analisis SWOT?

Analisis SWOT adalah inventori berstruktur faktor-faktor yang mempengaruhi kedudukan daya saing anda. Anda mengkaji empat kategori:

• Kekuatan (dalaman, positif): apa yang organisasi anda lakukan dengan baik berbanding pesaing. Jenama yang kukuh, teknologi proprietari, asas pelanggan yang setia.
• Kelemahan (dalaman, negatif): batasan dalaman yang meletakkan anda pada kerugian. Struktur kos yang tinggi, jurang kemahiran, sistem lama.
• Peluang (luaran, positif): keadaan yang menguntungkan dalam persekitaran anda yang boleh anda manfaatkan. Pasaran yang sedang berkembang, keluar pesaing, angin belakang kawal selia.
• Ancaman (luaran, negatif): daya di luar kawalan anda yang boleh menjejaskan prestasi. Pendatang baharu, perubahan keutamaan pelanggan, gangguan rantaian bekalan.

SWOT berfungsi terbaik sebagai diagnostik imbasan pantas. Ia inklusif dan mudah dijalankan dalam bengkel. Tetapi ia hanya bersifat deskriptif. Senarai faktor bukan strategi.

Apakah Matriks TOWS?

Matriks TOWS menggunakan keempat-empat kategori yang sama seperti SWOT tetapi menggabungkannya semula menjadi empat lensa strategik yang berbeza:

• SO (Kekuatan-Peluang): maxi-maxi. Gunakan kekuatan anda untuk menangkap peluang yang ada. Ini adalah kuadran pertumbuhan ofensif anda.
• WO (Kelemahan-Peluang): mini-maxi. Tangani kelemahan supaya anda boleh memanfaatkan peluang yang tidak dapat anda capai pada masa ini.
• ST (Kekuatan-Ancaman): maxi-mini. Kerahkan kekuatan sedia ada untuk meminimumkan atau meneutralkan ancaman luaran.
• WT (Kelemahan-Ancaman): mini-mini. Langkah defensif yang mengehadkan pendedahan apabila kelemahan dalaman dan ancaman luaran bertemu.

Setiap pasangan menghasilkan pilihan strategik konkrit dan bukan laporan status. Itulah nilai terasnya.

SWOT vs TOWS: Perbandingan Sebelah Menyebelah

Bila Menggunakan SWOT vs Bila Menggunakan TOWS

Jalankan SWOT dahulu, sentiasa. Ia adalah langkah penemuan fakta anda. Gunakannya apabila anda:

• Memasuki pasaran baharu dan memerlukan semakan kedudukan pantas
• Memulakan kitaran perancangan strategik dengan pemegang kepentingan yang pelbagai
• Onboarding pasukan kepimpinan baharu yang memerlukan konteks bersama
• Menjalankan semakan persaingan menjelang pembentangan lembaga pengarah

SWOT adalah pantas dan inklusif. Sesiapa sahaja boleh menyumbang kepadanya tanpa latihan khusus.

Bawa TOWS setelah anda mempunyai SWOT yang kukuh dan disahkan. Gunakan matriks TOWS apabila anda perlu:

• Beralih dari diagnosis kepada keputusan mengenai hala tuju strategik
• Mengutamakan antara pelbagai langkah pertumbuhan yang mungkin
• Mempertahankan diri terhadap ancaman persaingan yang diketahui dengan langkah balas khusus
• Membina peta jalan strategi yang menghubungkan keupayaan dalaman kepada realiti pasaran

Kedua-duanya bukan alat bersaing. SWOT menyuap TOWS. Pasukan yang hanya menjalankan SWOT meninggalkan bahagian yang paling berharga belum selesai. Mereka yang cuba melompat terus ke TOWS tanpa SWOT yang kukuh akan berakhir dengan strategi yang dibina atas andaian.

Untuk gambaran yang lebih luas tentang cara daya luaran membentuk peluang dan ancaman yang akan anda temui dalam SWOT, analisis PESTEL adalah rakan semula jadi. Dan setelah anda mempunyai pilihan strategik dari TOWS, Porter's Five Forces membantu anda menguji tekanan terhadap struktur industri. Lihat juga PESTEL vs SWOT untuk cara kedua-dua alat diagnostik itu dibandingkan.

Cara Beralih dari SWOT ke TOWS

Langkah 1: Bina SWOT yang teliti

Jangan tergesa-gesa. SWOT yang cetek menghasilkan pilihan TOWS yang lemah. Dorong peserta untuk bersikap spesifik: "pasukan kejuruteraan yang kukuh" kurang berguna berbanding "pasukan backend 12 orang dengan dua pakar ML dan sifar churn dalam tiga tahun." Kumpul input dari pelbagai fungsi. Sahkan faktor luaran dengan data, bukan sekadar gerak rasa.

Langkah 2: Pindahkan faktor ke dalam grid TOWS

Lukis grid 2x2. Letakkan senarai Kekuatan anda di sepanjang satu paksi dan Peluang/Ancaman di sepanjang yang lain. Kelemahan pergi bertentangan dengan Kekuatan. Anda kini melihat empat sel, setiap satu mewakili pasangan.

Langkah 3: Hasilkan strategi berpasangan untuk setiap kuadran

Kerjakan setiap sel secara sistematik. Untuk SO: kekuatan mana yang boleh anda manfaatkan untuk menangkap peluang mana? Untuk WT: kelemahan mana yang menjadikan anda paling terdedah kepada ancaman mana, dan apakah langkah defensif minimum? Sasarkan dua hingga empat idea strategi spesifik setiap sel. Pastikan kenyataan berorientasikan tindakan: "Kembang ke Asia Tenggara menggunakan rangkaian pengedaran serantau sedia ada kami (S3) untuk menangkap permintaan PKS yang meningkat (P2)."

Langkah 4: Utamakan dan tetapkan pemilikan

Tidak semua strategi adalah sama. Berikan skor berdasarkan impak dan kebolehlaksanaan. Pilih dua hingga tiga teratas setiap kuadran, atau lima hingga tujuh teratas keseluruhannya. Tetapkan penaja dan tarikh sasaran. Tanpa langkah ini, TOWS menjadi dokumen lain yang tersimpan dalam pemacu kongsi.

Untuk pandangan berkaitan tentang cara dua alat portfolio lain mengendalikan pengutamaan, lihat BCG vs Matriks GE-McKinsey.

Contoh Strategi TOWS

Contoh berikut menggunakan rangkaian runcit serantau bersaiz sederhana yang menghadapi persaingan meningkat daripada peruncit diskaun nasional dan syarikat permulaan pertama pengiriman.

Input SWOT (dipermudahkan)

• Kekuatan: hubungan pembekal tempatan yang mendalam, kesetiaan jenama kejiranan yang kukuh, pengurus kedai berpengalaman
• Kelemahan: tiada keupayaan e-dagang, infrastruktur IT yang nipis, bajet pemasaran yang terhad
• Peluang: gerakan makanan tempatan yang berkembang, geran majlis perbandaran untuk perniagaan komuniti, demografi warga emas yang tidak dilayan dengan baik
• Ancaman: dua rangkaian diskaun nasional yang akan dibuka berdekatan, pengiriman runcit dalam talian yang berkembang ke bandar mereka, kos buruh yang meningkat

Inilah penjanaan strategi dalam amalan. Setiap pilihan menghubungkan faktor spesifik pada satu pihak kepada faktor spesifik pada pihak yang lain, menjadikan rasionalnya boleh dijejaki.

Membina kelebihan daya saing melalui mana-mana laluan TOWS ini memerlukan pemahaman sumber dan keupayaan mana yang benar-benar sukar untuk ditiru. Di situlah analisis tambahan memberikan hasil.

Kesilapan Biasa yang Dilakukan Pasukan

• Menganggap SWOT sebagai garisan penamat. Kesilapan paling biasa. Mesyuarat SWOT berakhir, seseorang membuat dek slaid, dan tiada apa yang berubah. SWOT tanpa TOWS adalah diagnosis tanpa preskripsi.
• Kenyataan faktor yang samar-samar. "Budaya yang baik" atau "ketidakpastian pasaran" hampir mustahil untuk dipasangkan dengan berguna. Dorong untuk kekhususan dalam setiap faktor sebelum memasuki langkah TOWS.
• Menyenaraikan terlalu banyak faktor. SWOT dengan 20 kekuatan dan 15 ancaman mencipta TOWS dengan ratusan pasangan yang mungkin. Sempitkan setiap kategori kepada lima faktor yang paling signifikan.
• Melangkau pengutamaan. TOWS boleh menghasilkan sedozen atau lebih pilihan strategi. Tanpa kaedah penilaian atau pengutamaan yang jelas, pasukan tidak melaksanakan mana-mana daripadanya secara tegas.
• Keliru tentang arah analisis. SWOT bergerak dari pemerhatian ke senarai. TOWS bergerak dari senarai ke strategi. Mencampurkannya di tengah sesi menimbulkan kekeliruan tentang apa yang sebenarnya anda putuskan.
• Tidak menyemak semula. Kedua-dua alat menganggap gambar pada satu titik masa. Keadaan pasaran berubah. SWOT dari 18 bulan lalu mungkin mempunyai ancaman yang lapuk atau terlepas peluang baharu. Jadualkan kitaran penyegaran.

Soalan Lazim

Adakah TOWS lebih baik daripada SWOT?

Ia melayani tujuan yang berbeza, jadi "lebih baik" adalah bukan rangka yang tepat. SWOT lebih baik untuk diagnosis; TOWS lebih baik untuk penjanaan strategi. Soalan sebenar adalah sama ada anda memerlukan kedua-duanya, dan dalam kebanyakan kitaran perancangan, anda memerlukannya. SWOT tanpa TOWS meninggalkan anda dengan senarai. TOWS tanpa SWOT yang kukuh meninggalkan anda dengan strategi yang dibina atas tekaan.

Bolehkah saya menggunakan SWOT dan TOWS bersama dalam sesi yang sama?

Ya, dan itulah pendekatan yang disyorkan. Jalankan SWOT dalam separuh pertama sesi anda untuk membina pemahaman bersama tentang kedudukan anda. Kemudian beralih ke TOWS dalam separuh kedua untuk menukar pemahaman itu menjadi pilihan strategik. Banyak pasukan melakukan ini dalam bengkel dua jam: 45 minit untuk SWOT, 60 minit untuk TOWS, 15 minit untuk pengutamaan.

Siapa yang mencipta matriks TOWS?

Profesor Heinz Weihrich memperkenalkan TOWS dalam kertas kerjanya tahun 1982 "The TOWS Matrix: A Tool for Situational Analysis," yang diterbitkan dalam Long Range Planning. Beliau membinanya secara eksplisit sebagai alat penjanaan strategi yang menangani apa yang dilihatnya sebagai komponen tindakan yang hilang daripada analisis SWOT.

Berapa banyak pilihan strategi yang sepatutnya dihasilkan TOWS?

Setiap empat kuadran secara realistik boleh menghasilkan dua hingga empat pilihan, memberikan anda lapan hingga enam belas strategi mentah. Itu terlalu banyak untuk dikejar secara serentak. Langkah TOWS harus berakhir dengan pengutamaan: pilih lima hingga tujuh strategi teratas yang menawarkan gabungan terbaik impak dan kebolehlaksanaan, dan tetapkan pemilikan.

Adakah TOWS berfungsi untuk pasukan kecil dan syarikat permulaan, atau hanya organisasi besar?

Ia berfungsi pada mana-mana skala. Syarikat permulaan sering mendapati TOWS amat berguna kerana sumber adalah terhad: kuadran ST dan WT memaksa pemikiran yang berdisiplin tentang ancaman mana yang perlu ditangani berbanding mana yang perlu diterima. Rangka kerja ini berskala dengan baik kerana grid kekal bersaiz sama tanpa mengira betapa kompleksnya input SWOT anda.

---

Jika pasukan anda secara rutin mengisi kuadran SWOT dan kemudian bergerak terus ke perancangan pelaksanaan tanpa langkah TOWS, anda menjadikan strategi lebih sukar daripada yang sepatutnya. Latihan pemasangan adalah tempat analisis abstrak menjadi keputusan spesifik. Jalankan SWOT untuk melihat dengan jelas, kemudian jalankan TOWS untuk memutuskan.

Bacaan Berkaitan

• Analisis SWOT
• Matriks TOWS
• Analisis PESTEL
• PESTEL vs SWOT
• Porter's Five Forces
• Kelebihan Daya Saing
• BCG vs Matriks GE-McKinsey