Melhores Alternativas ao Streak em 2026: 13 CRMs para Equipes que Superaram o Inbox
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O Streak é um produto genuinamente inteligente. Ele vive dentro do Gmail, transforma threads de e-mail em estágios de pipeline e não exige nenhuma migração do inbox que sua equipe já utiliza no dia a dia. Para um fundador solo ou uma dupla de vendas de duas pessoas que nunca quer abrir uma aba separada de CRM, é difícil discutir com essa simplicidade.
Mas a arquitetura centrada no inbox que torna o Streak acessível é também o que te aprisiona. A visibilidade do pipeline do Streak começa a falhar quando mais de dois representantes estão trabalhando o mesmo funil: não há uma visão de inbox compartilhado para ver quem está trabalhando qual lead sem precisar mergulhar nos threads. Os relatórios são fracos em comparação com ferramentas de vendas desenvolvidas para esse fim. O produto vive inteiramente dentro do Gmail, o que significa que colegas no Outlook, workflows mobile-first, ou leads chegando pelo WhatsApp e LinkedIn ficam efetivamente excluídos. E a $49-$129/usuário/mês para os planos que realmente fazem algo relevante, o Streak não é mais a opção acessível que já foi. Equipes que começaram no Streak como ferramenta solo muitas vezes se veem pagando tarifas por assento de nível enterprise por algo que ainda não consegue produzir uma previsão de receita confiável. Se você está nesse ponto de inflexão, essas 13 alternativas merecem uma análise séria. Para uma visão mais ampla do mercado, o guia melhores softwares de CRM em 2026 segmenta todo o cenário por tamanho de equipe e modelo de vendas.
Tabela de Comparação Rápida
| Ferramenta | Ideal para | Preço inicial | Principal vantagem | Principal limitação |
|---|---|---|---|---|
| Rework | Equipes de médio porte que precisam de CRM unificado e gestão de leads | $999/ano (até 5 usuários) | Caixa de entrada multicanal, workflows entre equipes | Não indicado para solo ou equipes com menos de 5 pessoas |
| Copper | Equipes nativas do Google Workspace | $9/assento/mês | Integração oficial com Google Workspace | Pipeline completo requer Professional ($59/assento) |
| Salesflare | SMBs B2B que querem captura automática de dados | $29/usuário/mês (Growth, anual) | Registro automatizado de contatos e atividades | Personalização limitada frente a ferramentas enterprise |
| folk | Vendas orientadas a relacionamento e parcerias | $24/usuário/mês (Standard, anual) | Captura do LinkedIn, mensagens multicanal | Sequências de deal requerem Premium ($48/assento) |
| Pipedrive | Equipes com foco em vendas escalando gestão de pipeline | $14/usuário/mês (Essential, anual) | Pipeline visual, forte automação de workflow | Ferramentas de marketing e ops são complementos |
| HubSpot CRM | Equipes que querem entrada gratuita e espaço para crescer | Gratuito; $20/assento/mês (Starter) | Melhor plano gratuito do mercado | Custos sobem rapidamente no Professional e acima |
| Close | Equipes de inside sales com alto volume de outbound | $35/usuário/mês (Essentials, anual) | Ligações, SMS e e-mail integrados em uma única interface | Caro para equipes que não fazem ligações |
| Attio | Startups orientadas a dados e com foco em operações | Gratuito (3 assentos); $29/assento/mês (Plus, anual) | Flexibilidade de planilha, modelo de dados moderno | Sequências requerem Pro ($69/assento) |
| Zoho CRM | Equipes conscientes do orçamento que precisam de profundidade | Gratuito (3 usuários); $14/usuário/mês (Standard, anual) | Amplo conjunto de funcionalidades a baixo custo | Complexidade de UX, curva de aprendizado íngreme |
| Nutshell | SMBs que querem CRM e marketing por e-mail juntos | $13/usuário/mês (Foundation, anual) | Tudo-em-um com marketing por e-mail incluso | Acesso à API restrito ao plano Enterprise |
| Capsule CRM | CRM simples para pequenas empresas de serviços profissionais | Gratuito (2 usuários); $21/usuário/mês (Starter) | Interface limpa e acessível | Automação limitada nos planos inferiores |
| Less Annoying CRM | Equipes pequenas que querem simplicidade sem frescura | $15/usuário/mês (fixo) | Preço único, sem upsell, genuinamente simples | Integrações e relatórios limitados |
| Insightly | SMBs que precisam de CRM mais gestão de projetos | $29/usuário/mês (Plus, anual) | Transição de CRM para projeto em uma única ferramenta | Profundidade de dashboard limitada nos planos básicos |
1. Rework -- CRM Unificado e Gestão de Leads para Equipes com Múltiplos Representantes
O Rework é uma plataforma de Sales Ops desenvolvida especificamente para essa finalidade: CRM, gestão de leads, automação de pipeline e uma caixa de entrada multicanal cobrindo e-mail, WhatsApp, telefone e formulários web em um único produto. Enquanto o Streak vive dentro do Gmail e lida com um canal, o Rework trata cada canal de entrada e saída como um único pipeline. Os leads são roteados automaticamente, os representantes trabalham a partir de um inbox compartilhado sem conflitos, e os gestores têm visibilidade entre equipes sem precisar exportar uma planilha.
O público-alvo são equipes de vendas com 5 a 50 pessoas que superaram o modelo de inbox compartilhado, especificamente equipes nas quais os leads chegam por mais de um canal e onde falhas de handoff custam receita real. O Rework não é a ferramenta certa para um operador solo que apenas quer um CRM conectado à sua conta do Gmail, e não se posiciona como uma solução de consolidação enterprise para implantações de 500 assentos.
Se você está avaliando o Rework porque esbarrou nos limites de relatórios do Streak, o ponto a observar é o relatório entre equipes: você consegue ver o pipeline por representante, por fonte e por estágio do ciclo de vida do lead sem exportar nada. O produto Sales Ops também lida com sequências e automações de forma nativa, algo que o Streak não oferece.
| O que você obtém | O que não inclui |
|---|---|
| Caixa de entrada multicanal (e-mail, WhatsApp, telefone, formulários web) | Não indicado para equipes solo ou de 1-2 pessoas |
| Visibilidade e roteamento de leads entre equipes | Requer compromisso mínimo de 5 usuários |
| Campos personalizados, automação e estágios de pipeline | Não é uma experiência nativa de barra lateral do Gmail |
| CRM e captura de leads em um único produto | Sem plano gratuito |
| Modelo de preços anuais que melhora por assento à medida que você escala | Não é um substituto enterprise do Salesforce para 500 assentos |
Preços: Sales Ops Starter é $999/ano para até 5 usuários. Sales Ops Standard é $1.999/ano com 10 usuários inclusos, mais $12/usuário/mês para cada usuário adicional. Consulte rework.com/pricing.
Ideal para: Equipes de 5 a 50 pessoas que recebem leads por múltiplos canais (e-mail, WhatsApp, redes sociais, formulários) e precisam de visibilidade compartilhada do pipeline sem pagar os preços do HubSpot Professional.
Não indicado para: Operadores solo que apenas querem um CRM dentro do Gmail, ou empresas que precisam permanecer inteiramente dentro da interface do Gmail como o Streak oferece.
2. Copper -- O CRM Oficial do Google Workspace
O Copper é o único CRM com o selo oficial "Recomendado para Google Workspace" do Google, e conquistou essa distinção de forma legítima. Ele se integra diretamente ao Gmail via barra lateral, preenche automaticamente contatos do Google Contacts, puxa eventos do calendário para as timelines de deal e sincroniza bidirecionalmente com o Google Drive. Se sua equipe opera inteiramente no Google Workspace e não planeja mudar, o Copper é um CRM Google mais desenvolvido do que o Streak.
A principal diferença em relação ao Streak: o Copper é um CRM completo que funciona dentro do ecossistema do Google, não apenas uma camada de pipeline construída sobre threads de e-mail. Contatos, deals e atividades ficam armazenados no próprio banco de dados do Copper. Isso torna os relatórios e a gestão de pipeline significativamente mais confiáveis.
Atenção à estrutura de preços. O plano Starter do Copper a $9/assento/mês tem limite de 1.000 contatos e não inclui Oportunidades de Vendas ou Leads, que são as funcionalidades centrais de um CRM de vendas. Para uma gestão de pipeline real, você precisa do Professional a $59/assento/mês. É um salto considerável. Equipes comparando Copper e Streak frequentemente descobrem que o plano que realmente precisam coloca o Copper no mesmo nível de preço ou acima. Consulte nosso guia melhores alternativas ao Copper se estiver avaliando onde essa diferença importa.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Único CRM com designação oficial do Google Workspace | Plano Professional ($59/assento) necessário para funcionalidades reais de pipeline |
| Barra lateral no Gmail com contatos preenchidos automaticamente | Starter e Basic não incluem Leads ou Oportunidades |
| Integração nativa com Google Drive, Calendar e Docs | Automação limitada nos planos inferiores |
| Interface limpa e familiar para equipes nativas do Google | Não indicado para equipes fora do ecossistema Google |
Preços: Starter $9/assento/mês, Basic $23/assento/mês, Professional $59/assento/mês, Business $99/assento/mês. A cobrança anual economiza aproximadamente 26%. Consulte copper.com/pricing.
Ideal para: Equipes de vendas nativas do Google Workspace com 5 a 50 pessoas que querem seu CRM dentro das ferramentas que já utilizam e conseguem justificar o plano Professional para acesso completo ao pipeline.
3. Salesflare -- CRM Automatizado para Pequenas Equipes B2B
O argumento central do Salesflare é automação: ele elimina a entrada manual de dados que faz a maioria dos CRMs parecer uma tarefa de casa. Ele extrai informações de contato de assinaturas de e-mail, eventos do calendário e LinkedIn, registra chamadas e reuniões automaticamente e constrói uma timeline de interações sem que o representante precise fazer nada. Para equipes B2B em que o problema de adoção do CRM está no fato de os representantes não registrarem suas atividades, o Salesflare remove o principal motivo de resistência.
O produto foi desenvolvido especificamente para SMBs B2B: pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas, geralmente com uma equipe de vendas de 5 a 30 pessoas. Ele se integra com Gmail e Outlook, tem um aplicativo mobile que funciona bem e inclui uma barra lateral do LinkedIn para capturar contatos de workflows de prospecção. Não tenta competir com Salesforce em personalização ou com HubSpot em profundidade de marketing. É uma ferramenta de vendas focada para equipes que querem seus dados registrados sem trabalho manual.
Uma limitação real: o teto de personalização do Salesflare é menor do que o do Pipedrive ou Zoho. Se seus estágios de pipeline, propriedades de contato ou requisitos de relatório forem não padronizados, você pode atingir os limites mais rapidamente do que o esperado.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Registro automatizado de contatos e atividades | Personalização limitada em comparação com CRMs completos |
| Integração com Gmail, Outlook e LinkedIn | Não desenvolvido para equipes grandes ou enterprise |
| Interface limpa de pipeline e relatórios | Sem automação de marketing integrada |
| Aplicativo mobile robusto para equipes em campo | Menos integrações nativas do que HubSpot ou Zoho |
Preços: Growth $29/usuário/mês (anual), Pro $49/usuário/mês (anual), Enterprise $99/usuário/mês (mínimo de 5 usuários). free trial de 30 dias. Consulte salesflare.com/pricing.
Ideal para: Equipes B2B de 5 a 30 pessoas em que a entrada manual no CRM é um problema de adoção e a captura automatizada de dados é a prioridade.
4. folk -- CRM Orientado a Relacionamentos com Mensagens Multicanal
O folk é um CRM moderno desenvolvido para movimentos de vendas orientados a relacionamentos: parcerias, desenvolvimento de negócios, relações com investidores, pipeline de agências e funções de vendas em que o relacionamento importa mais do que o volume. É construído em torno da gestão de contatos em primeiro lugar, com captura do LinkedIn via extensão do Chrome (folkX), integração com WhatsApp e e-mail, e campos assistidos por IA (Magic Fields) que preenchem automaticamente as propriedades do contato.
Enquanto o Streak fica dentro do Gmail e o Salesflare foca na automação de vendas B2B, o folk concentra-se na qualidade do rastreamento de relacionamentos entre canais. Você consegue ver cada interação entre e-mail, WhatsApp e LinkedIn em uma única visão de contato, o que o torna genuinamente útil para equipes cujos relacionamentos se estendem por múltiplas plataformas.
A estrutura de preços vale a pena conhecer antes de avaliar. O plano Standard ($24/usuário/mês anual) cobre pipeline e gestão de contatos multicanal, mas objetos personalizados, sequências de e-mail, funções avançadas e dashboards exigem o Premium ($48/usuário/mês anual). Equipes que fazem sequências de outbound precisarão desse plano. Consulte nosso guia melhores alternativas ao folk para o panorama competitivo mais amplo.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Captura do LinkedIn via extensão do Chrome | Sequências e dashboards requerem Premium ($48/assento) |
| Timeline de contato multicanal (e-mail, WhatsApp, LinkedIn) | Ecossistema de integrações menor do que Pipedrive ou HubSpot |
| Magic Fields de IA para dados de contato preenchidos automaticamente | Menos adequado para pipeline de alto volume |
| Interface limpa e moderna | 500 créditos de enriquecimento compartilhados por mês no workspace |
Preços: Standard $24/usuário/mês (anual) ou $30/mês. Premium $48/usuário/mês (anual) ou $60/mês. Custom a partir de $80/usuário/mês (anual). Consulte folk.app/pricing.
Ideal para: Equipes que gerenciam parcerias, BD, agências ou vendas orientadas a relacionamentos, onde o rastreamento de relacionamentos multicanal importa mais do que o volume de pipeline.
5. Pipedrive -- Gestão de Pipeline com Foco em Vendas
O Pipedrive é um dos CRMs com foco em vendas mais maduros nessa faixa de preço. Foi desenvolvido com a filosofia de que os vendedores sempre devem saber qual é o próximo passo em cada deal, e o produto reforça isso por meio de sua visão de pipeline centrada em atividades. Não é possível ter um deal sem um próximo passo. Essa restrição pode ser incômoda para equipes que querem total flexibilidade, mas é muito eficaz para manter as equipes de vendas em movimento.
A $14/usuário/mês para o plano Essential, o Pipedrive oferece gestão de pipeline central, contatos ilimitados e rastreamento de deals a um preço que supera substancialmente o plano Pro do Streak. O plano Advanced a $29/usuário/mês adiciona sincronização bidirecional de e-mail e automação básica de workflow. O Professional a $59/usuário/mês desbloqueia relatórios personalizados e previsão de vendas.
A limitação do Pipedrive é que ele é uma ferramenta específica para vendas. Automação de marketing, gestão de projetos e funcionalidades profundas de customer success requerem complementos ou integrações. Se você precisa de uma única plataforma para vendas e marketing, HubSpot ou Rework são mais adequados. Mas se você quer a melhor ferramenta pura de gestão de pipeline nessa faixa de preço, o Pipedrive é difícil de superar. O guia melhores alternativas ao Pipedrive cobre o conjunto competitivo completo.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Pipeline com atividades obrigatórias mantém os representantes em movimento | Funcionalidades de marketing e projetos requerem complementos |
| Pipeline visual entre os mais limpos do mercado | Relatórios limitados ao Professional e acima |
| Forte automação de workflow no Advanced e superior | Sem plano gratuito; apenas trial de 14 dias |
| Grande marketplace de integrações | Marketing por e-mail requer complemento Campaigns ($16/mês) |
Preços: Essential $14/usuário/mês, Advanced $29, Professional $59, Power $69, Enterprise $99 (todos anuais). Consulte pipedrive.com/en/pricing.
Ideal para: Equipes de vendas de 5 a 100 pessoas que querem gestão de pipeline de alto nível sem a sobrecarga de um conjunto completo de CRM.
6. HubSpot CRM -- O Melhor Plano Gratuito, com um Porém
O CRM gratuito do HubSpot é o plano gratuito mais generoso do mercado: usuários ilimitados, até 1 milhão de contatos, rastreamento de e-mail, pipelines de deals, formulários e chat ao vivo. Para equipes vindo do Streak que querem explorar um CRM adequado sem comprometer orçamento, é a primeira parada óbvia.
O porém é bem documentado. O plano gratuito do HubSpot coloca a marca do HubSpot em todos os ativos voltados para o cliente e limita a automação e os relatórios. As funcionalidades que tornam o HubSpot genuinamente poderoso estão por trás do Professional, que começa a $100/assento/mês para o Sales Hub e frequentemente exige uma taxa de onboarding de $500 a $3.000. Equipes em fase de crescimento que começam no gratuito frequentemente enfrentam um salto acentuado quando precisam de automação real de workflow ou previsão de receita.
Para equipes que precisam de CRM mais marketing de entrada em uma única plataforma, o HubSpot ainda é a opção integrada mais completa no estágio de crescimento. Para equipes que apenas precisam de pipeline de vendas, Pipedrive ou Rework custarão menos no nível de funcionalidade que importa. O guia melhores alternativas ao HubSpot detalha o cálculo de custo versus funcionalidade.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Melhor plano gratuito no mercado de CRM | Preços do plano Professional são altos ($100 e acima por assento) |
| Vendas, Marketing e Atendimento em uma plataforma | Taxas obrigatórias de onboarding no Professional e Enterprise |
| Grande ecossistema de integrações | Plano gratuito tem marca do HubSpot em tudo |
| Relatórios robustos nos planos pagos | Complexidade cresce rapidamente com hubs e complementos |
Preços: Gratuito (usuários ilimitados, funcionalidades limitadas). Starter $20/assento/mês (taxa promocional $9/assento para novos clientes). Professional a partir de $100/assento/mês. Enterprise a partir de $150/assento/mês. Consulte hubspot.com/pricing/crm.
Ideal para: Equipes em fase de crescimento que querem um CRM do qual não vão superar e planejam adotar marketing de entrada junto com operações de vendas.
7. Close -- Ligações Integradas e Design Voltado ao Outbound
O Close foi desenvolvido para equipes de inside sales que vivem no telefone. Todos os planos incluem VoIP integrado, SMS e e-mail em uma interface. Você não precisa de um discador separado, uma conexão Zapier com Twilio ou uma ferramenta de SMS de terceiros. Isso importa para equipes com alto volume de outbound, onde a complexidade do stack de combinar CRM, discador, sequenciador de e-mail e ferramenta de SMS cria tanto custo quanto overhead de troca de contexto.
O plano Essentials a $35/usuário/mês oferece o CRM central com contatos e pipelines ilimitados. Growth a $99/usuário/mês adiciona um Power Dialer para outbound de alto volume e coaching de chamadas. Scale a $139/usuário/mês inclui Predictive Dialer e ferramentas de conformidade para setores regulamentados.
Se sua equipe não faz ligações outbound regularmente, a proposta de valor do Close diminui. Você está pagando por um discador que não usa. Equipes que operam principalmente via e-mail, LinkedIn ou WhatsApp vão encontrar Pipedrive, Salesflare ou folk mais custo-eficientes. Consulte o guia melhores alternativas ao Close se estiver comparando opções com foco em outbound.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Ligações, SMS e e-mail integrados em uma interface | Power Dialer apenas no Growth ($99/usuário) |
| Sem necessidade de integração com discador separado | Caro para equipes que não fazem ligações outbound |
| Forte sequenciamento de e-mail em todos os planos pagos | Menos adequado para equipes orientadas a relacionamentos ou com foco em inbound |
| Garantia de devolução de dinheiro em 30 dias | Créditos de chamada e números premium somam ao custo base |
Preços: Solo $9/usuário/mês (apenas 1 usuário), Essentials $35/usuário/mês, Growth $99/usuário/mês, Scale $139/usuário/mês (anual). Consulte close.com/pricing.
Ideal para: Equipes de inside sales de 5 a 50 pessoas fazendo ligações outbound em volume, onde ter ligações, SMS e e-mail em uma única ferramenta sem integrações é a necessidade principal.
8. Attio -- CRM Flexível como Planilha para Equipes Orientadas a Dados
O Attio é o CRM arquitetonicamente mais moderno desta lista. Seu modelo de dados é genuinamente diferente: você pode criar objetos personalizados, definir seus próprios tipos de relacionamento e construir pipelines que refletem como seu negócio realmente funciona, não um esquema fixo com o qual você tem que se adaptar. Para equipes que passaram meses brigando com o modelo de objetos do Salesforce ou adaptando o Notion como CRM, a flexibilidade do Attio é um diferencial real.
O plano gratuito suporta 3 usuários com 50.000 registros e enriquecimento básico, tornando-o acessível para equipes em estágio inicial. Plus ($29/assento/mês anual) desbloqueia registros ilimitados e automações avançadas. Pro ($69/assento/mês anual) adiciona objetos personalizados, permissões avançadas e workflows de IA, onde a arquitetura única do Attio se abre completamente.
A limitação está nas sequências: sequências de e-mail requerem o plano Pro a $69/assento/mês. Equipes que fazem sequenciamento outbound em volume vão encontrar Close ou Salesflare mais custo-eficientes. O ponto forte do Attio é para equipes centradas em dados: fundadores rastreando redes de relacionamentos complexas, líderes de ops construindo pipelines de CRM com múltiplos objetos, ou equipes que precisam de flexibilidade de CRM sem uma instância do Salesforce. Consulte melhores alternativas ao Attio para a visão competitiva completa.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Objetos personalizados e modelo de dados flexível | Sequências de e-mail requerem Pro ($69/assento) |
| Plano gratuito para até 3 usuários | Produto mais novo; alguns recursos enterprise ainda em maturação |
| Sincronização e enriquecimento de dados em tempo real | Curva de aprendizado mais íngreme do que CRMs mais simples |
| Interface moderna e limpa | Menos adequado para outbound de alto volume |
Preços: Gratuito (3 assentos, 50.000 registros). Plus $29/assento/mês (anual). Pro $69/assento/mês (anual). Enterprise sob consulta. Consulte attio.com/pricing.
Ideal para: Fundadores orientados a dados, equipes de ops e empresas em fase de crescimento de 3 a 50 pessoas que precisam de flexibilidade de CRM e estão dispostas a configurar um modelo de dados mais poderoso.
9. Zoho CRM -- Amplo Conjunto de Funcionalidades a Preços Acessíveis para SMBs
O Zoho CRM cobre mais terreno a preços mais baixos do que quase qualquer outra opção desta lista. O plano gratuito suporta 3 usuários com gestão básica de contatos e deals. Standard a $14/usuário/mês adiciona workflows, modelos de e-mail e relatórios básicos. Professional a $23/usuário/mês traz automação de vendas e rastreamento de estoque. Enterprise a $40/usuário/mês desbloqueia múltiplas moedas, módulos personalizados, gestão de territórios e previsão com IA.
A amplitude é real. O Zoho CRM lida com coisas que Pipedrive e Salesflare não tocam nativamente: gestão de estoque, gestão de territórios, múltiplas moedas e criação profunda de módulos personalizados. Para SMBs de médio porte com processos de vendas não padronizados, essa flexibilidade importa.
A troca é a complexidade de UX. O Zoho CRM acumulou muitas funcionalidades ao longo de muitos anos, e isso fica evidente. O onboarding é mais difícil do que Pipedrive ou folk. A interface é mais densa. Equipes que querem ser produtivas em duas semanas terão um começo mais difícil. A recompensa é profundidade e preço, o que torna o Zoho adequado para equipes conscientes do orçamento com paciência para configuração. Consulte melhores alternativas ao Zoho para a comparação completa.
| Prós | Contras |
|---|---|
| CRM de profundidade enterprise mais acessível por assento | Interface densa; curva de aprendizado mais íngreme do que a maioria das alternativas |
| Plano gratuito para até 3 usuários | Alto overhead de configuração |
| Módulos personalizados e gestão de territórios | Aplicativo mobile menos refinado do que os concorrentes |
| Previsão com IA (Zia) no Enterprise | Qualidade do suporte inconsistente nos planos inferiores |
Preços: Gratuito (3 usuários). Standard $14/usuário/mês. Professional $23/usuário/mês. Enterprise $40/usuário/mês. Ultimate $52/usuário/mês. Todos com cobrança anual. Consulte zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html.
Ideal para: SMBs conscientes do orçamento com 5 a 100 pessoas que precisam de funcionalidades de profundidade enterprise (módulos personalizados, gestão de territórios, múltiplas moedas) sem preços enterprise e têm capacidade para configurar.
10. Nutshell -- CRM com Marketing por E-mail em um Único Pacote
O posicionamento do Nutshell é claro: é o CRM que não te obriga a comprar uma ferramenta separada de marketing por e-mail. O plano Foundation a $13/usuário/mês (anual) inclui contatos ilimitados, sincronização de e-mail, gestão básica de pipeline e um construtor de landing pages integrado. O Marketing Pro é um complemento a $49/mês por empresa para campanhas de e-mail, não por assento, o que o torna custo-eficiente à medida que as equipes crescem além do plano básico.
O produto foi desenvolvido para SMBs: interface limpa, suporte via chat ao vivo em todos os planos e configuração sem intimidação. Não tenta ser Salesforce. O que oferece é um conjunto de ferramentas surpreendentemente completo na faixa de $13-$42/usuário/mês: CRM, marketing por e-mail, landing pages e relatórios básicos de atribuição sem precisar de assinaturas separadas de Mailchimp e HubSpot.
O limite a observar: o acesso à API está restrito ao plano Enterprise a $79/usuário/mês (anual). Se sua equipe de operações precisa de integrações personalizadas, essa é uma barreira cara. Equipes sem necessidades de integração personalizada não chegarão a esse ponto. Consulte melhores alternativas ao Nutshell para mais contexto.
| Prós | Contras |
|---|---|
| CRM com marketing por e-mail em uma ferramenta | Acesso à API requer Enterprise ($79/usuário) |
| Preços por assento acessíveis | Não tão profundo em personalização de pipeline quanto o Pipedrive |
| Suporte ao vivo gratuito em todos os planos | Marketing Pro é um complemento por empresa (não totalmente integrado) |
| Sem necessidade de ferramenta de marketing separada para a maioria dos SMBs | Automação avançada limitada em comparação com HubSpot |
Preços: Foundation $13/usuário/mês (anual), Growth $25, Pro $42, Business $59, Enterprise $79. Complemento Marketing Pro $49/mês/empresa. Consulte nutshell.com/pricing.
Ideal para: SMBs de 5 a 50 pessoas que querem CRM e marketing por e-mail em uma ferramenta acessível e não precisam de uma camada de integração personalizada.
11. Capsule CRM -- Limpo e Simples para Pequenas Empresas de Serviços Profissionais
O Capsule CRM tem como alvo o mesmo público do Streak, mas como um CRM de verdade em vez de uma camada de inbox. Sua interface é notavelmente limpa e acessível: contatos, oportunidades, tarefas e casos em um layout simples de quatro abas que profissionais não-comerciais (consultores, arquitetos, advogados) conseguem usar sem treinamento. O plano gratuito suporta 2 usuários com 250 contatos.
Os planos pagos custam $21/usuário/mês (Starter), $38/usuário/mês (Growth), $60/usuário/mês (Advanced) e $75/usuário/mês (Ultimate). O Starter inclui contatos ilimitados e gestão básica de pipeline. O Growth adiciona campanhas de e-mail e relatórios avançados. Advanced e Ultimate trazem rastreamento de projetos e automação mais profunda.
O posicionamento do Capsule é honesto: é um CRM simples e bem projetado para pequenas empresas de serviços profissionais. Não compete em profundidade de automação ou amplitude de integrações. Se você precisa dessas coisas, Pipedrive ou HubSpot é uma opção melhor. Se você precisa de algo que sua equipe realmente vai usar sem um processo de onboarding de 20 horas, o Capsule entrega.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Interface limpa e acessível com baixo overhead de treinamento | Automação limitada nos planos Starter e Growth |
| Plano gratuito para 2 usuários (250 contatos) | Não desenvolvido para outbound de alto volume |
| Boa organização de contatos e pipeline | Menos integrações do que Pipedrive ou HubSpot |
| Suporte ao cliente responsivo | Ecossistema e comunidade menores |
Preços: Gratuito (2 usuários, 250 contatos). Starter $21/usuário/mês. Growth $38/usuário/mês. Advanced $60/usuário/mês. Ultimate $75/usuário/mês. Consulte capsulecrm.com/pricing.
Ideal para: Pequenas empresas de serviços profissionais com 2 a 15 pessoas que querem um CRM limpo e simples que os membros não-comerciais da equipe realmente vão adotar sem uma curva de aprendizado íngreme.
12. Less Annoying CRM -- Um Preço, Sem Truques, Genuinamente Simples
O Less Annoying CRM faz exatamente o que o nome diz. É $15/usuário/mês: sem planos, sem upsells, sem restrições de funcionalidades, sem compromisso anual obrigatório. Cada usuário recebe o produto completo. Todas as atualizações de funcionalidades chegam automaticamente a todas as contas. Você pode adicionar usuários a qualquer momento pela mesma tarifa fixa.
O produto é para negócios muito pequenos: um punhado de pessoas, um pipeline simples e sem apetite pela complexidade que vem com Pipedrive ou Zoho. Tem gestão básica de contatos, rastreamento de pipeline, gestão de tarefas e uma visão de calendário. O que não tem é automação de marketing, sequenciamento de e-mail integrado, relatórios personalizados ou um grande ecossistema de integrações.
O usuário-alvo é uma pequena equipe de 2 a 5 pessoas que acha a dependência do Gmail do Streak limitante e o plano gratuito do HubSpot avassalador. O Less Annoying CRM é o CRM sério mais simples do mercado, e cobra de acordo.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Preço fixo único ($15/usuário), sem planos ou upsells | Integrações e profundidade de relatórios limitadas |
| Sem compromisso anual obrigatório | Não indicado para equipes que precisam de automação ou sequências |
| Acesso completo às funcionalidades desde o primeiro dia | Interface funcional, mas não moderna |
| free trial de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito | Não vai escalar além do uso de equipes pequenas |
Preços: $15/usuário/mês, apenas um plano. free trial de 30 dias. Consulte lessannoyingcrm.com/pricing.
Ideal para: Equipes muito pequenas de 2 a 5 pessoas que querem um CRM simples e honesto sem complexidade de preços e sem risco de serem vendidas a funcionalidades que não precisam.
13. Insightly -- CRM com Transição para Gestão de Projetos
O diferencial único do Insightly é a ponte entre o pipeline de vendas e a entrega do projeto. Quando um deal é fechado no Insightly, ele pode acionar automaticamente um registro de projeto, atribuir membros da equipe e iniciar um workflow de tarefas sem precisar de uma integração separada com Asana ou monday. Para empresas de serviços onde conquistar um cliente gera imediatamente um projeto de entrega (agências, consultorias, serviços de TI, construção), essa transição importa.
O plano Plus a $29/usuário/mês cobre o CRM central com gestão de pipeline, modelos de e-mail e rastreamento básico de projetos. Professional a $49/usuário/mês adiciona automação de workflow, dashboards personalizados e gestão de projetos mais profunda. O produto tem como alvo SMBs que entregam um serviço após a venda e não querem gerenciar duas plataformas separadas para vendas e entrega.
A limitação está na profundidade do dashboard nos planos inferiores. Dashboards personalizados e relatórios avançados requerem o Professional. Equipes que precisam de análises detalhadas de vendas no plano Plus vão achar escasso.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Transição de CRM para projeto em uma ferramenta | Profundidade do dashboard limitada no plano Plus |
| Automação de workflow no Professional e acima | Interface menos refinada do que Pipedrive ou Copper |
| Modelos e rastreamento de e-mail incluídos | Não é o melhor CRM puro de pipeline |
| Boa opção para empresas de serviços | Comunidade menor em comparação com HubSpot ou Zoho |
Preços: Plus $29/usuário/mês. Professional $49/usuário/mês. Enterprise $99/usuário/mês. Cobrança anual. Consulte insightly.com/pricing.
Ideal para: Empresas de serviços com 5 a 50 pessoas que precisam de CRM e gestão de projetos juntos, especialmente quando fechar um deal aciona um workflow de entrega.
Matriz de Adequação por Estágio
| Ferramenta | Startup (1-10) | Crescimento (10-50) | Médio Porte (50-200) | Enterprise (200+) |
|---|---|---|---|---|
| Rework | Bom (5 ou mais usuários) | Forte | Forte | Viável |
| Copper | Bom | Forte | Moderado | Limitado |
| Salesflare | Forte | Bom | Moderado | Não indicado |
| folk | Forte | Bom | Moderado | Não indicado |
| Pipedrive | Bom | Forte | Forte | Moderado |
| HubSpot CRM | Excelente (gratuito) | Forte | Forte | Viável |
| Close | Moderado | Forte | Forte | Moderado |
| Attio | Excelente | Forte | Bom | Viável |
| Zoho CRM | Bom | Forte | Forte | Viável |
| Nutshell | Forte | Bom | Moderado | Não indicado |
| Capsule CRM | Excelente | Bom | Limitado | Não indicado |
| Less Annoying CRM | Excelente | Limitado | Não indicado | Não indicado |
| Insightly | Bom | Forte | Moderado | Limitado |
Tabela de Tamanho e Persona
| Ferramenta | Tamanho ideal da equipe | Comprador principal | Comprador secundário |
|---|---|---|---|
| Rework | 5-50 usuários | VP de Vendas / Head de Sales Ops | COO / Revenue Ops |
| Copper | 5-50 usuários | Gerente de Vendas | TI / Administrador do Google Workspace |
| Salesflare | 3-30 usuários | Fundador / Gerente de Vendas | Head de RevOps |
| folk | 2-30 usuários | Head de Parcerias / Líder de BD | Fundador |
| Pipedrive | 5-100 usuários | Gerente / Diretor de Vendas | VP de Vendas |
| HubSpot CRM | 5-200+ usuários | Líder de Marketing e Vendas | CMO / VP de Vendas |
| Close | 5-50 usuários | VP de Inside Sales | Head de SDRs |
| Attio | 2-50 usuários | Fundador / Líder de Ops | Head de Vendas |
| Zoho CRM | 5-100 usuários | Administrador de TI / CRM Admin | VP de Vendas |
| Nutshell | 5-50 usuários | Gerente de Vendas | Gerente de Marketing |
| Capsule CRM | 2-15 usuários | Principal / Proprietário | Gerente de Escritório |
| Less Annoying CRM | 2-5 usuários | Proprietário / Fundador | Gerente de Escritório |
| Insightly | 5-50 usuários | Head de Serviços ao Cliente | Diretor de Vendas |
Como Escolher: Estrutura de Decisão
| Se você precisa de... | Escolha |
|---|---|
| Caixa de entrada multicanal (e-mail, WhatsApp, telefone) para uma equipe de 5 a 50 pessoas | Rework |
| Um CRM que funcione nativamente dentro do Google Workspace | Copper |
| Registro automático de contatos e atividades sem entrada manual | Salesflare |
| Captura de contatos com foco no LinkedIn e rastreamento de relacionamentos multicanal | folk |
| A melhor ferramenta pura de gestão de pipeline numa faixa de preço intermediária | Pipedrive |
| Um CRM gratuito que possa crescer para uma plataforma completa de marketing e vendas | HubSpot CRM |
| Ligações, SMS e e-mail integrados sem discador separado | Close |
| Máxima flexibilidade no modelo de dados e objetos personalizados | Attio |
| Funcionalidades de profundidade enterprise ao menor preço por assento | Zoho CRM |
| CRM com marketing por e-mail sem comprar uma ferramenta separada | Nutshell |
| Um CRM limpo e simples para uma pequena equipe não-nativa de vendas | Capsule CRM |
| O CRM mais simples possível, preço fixo, sem upsells | Less Annoying CRM |
| CRM que aciona automaticamente registros de projeto quando deals são fechados | Insightly |
O Que Fazer a Seguir
Escolha suas duas principais alternativas com base na adequação de estágio e tamanho acima, depois realize um piloto paralelo de duas semanas em uma fatia real do seu pipeline, não em um ambiente de demonstração. Importe 20 a 30 contatos ativos, execute seu workflow real (envie um e-mail para um lead, registre uma ligação, mova um estágio de deal) e verifique se a fricção de UX desaparece ou permanece. A maioria dessas ferramentas oferece free trials de 14 dias ou mais. A ferramenta que parecer invisível após a segunda semana é a certa.
Se você está saindo do Streak porque sua equipe cresceu além de 3 a 5 pessoas e precisa de visibilidade compartilhada de pipeline, comece com o Rework (para equipes de médio porte com múltiplos canais) ou o Pipedrive (para gestão de pipeline pura a um custo por assento previsível). Se você está ficando próximo do ecossistema do Google Workspace, o Copper é o caminho de atualização mais direto.
Para mais contexto sobre o mercado de CRM mais amplo, o guia melhores softwares de CRM em 2026 cobre todo o cenário segmentado por tamanho de equipe, estágio e modelo de vendas.
Camellia escreve sobre CRM e ferramentas de vendas para equipes B2B. Última atualização em junho de 2026.
Principal Product Marketing Strategist
On this page
- Tabela de Comparação Rápida
- 1. Rework -- CRM Unificado e Gestão de Leads para Equipes com Múltiplos Representantes
- 2. Copper -- O CRM Oficial do Google Workspace
- 3. Salesflare -- CRM Automatizado para Pequenas Equipes B2B
- 4. folk -- CRM Orientado a Relacionamentos com Mensagens Multicanal
- 5. Pipedrive -- Gestão de Pipeline com Foco em Vendas
- 6. HubSpot CRM -- O Melhor Plano Gratuito, com um Porém
- 7. Close -- Ligações Integradas e Design Voltado ao Outbound
- 8. Attio -- CRM Flexível como Planilha para Equipes Orientadas a Dados
- 9. Zoho CRM -- Amplo Conjunto de Funcionalidades a Preços Acessíveis para SMBs
- 10. Nutshell -- CRM com Marketing por E-mail em um Único Pacote
- 11. Capsule CRM -- Limpo e Simples para Pequenas Empresas de Serviços Profissionais
- 12. Less Annoying CRM -- Um Preço, Sem Truques, Genuinamente Simples
- 13. Insightly -- CRM com Transição para Gestão de Projetos
- Matriz de Adequação por Estágio
- Tabela de Tamanho e Persona
- Como Escolher: Estrutura de Decisão
- O Que Fazer a Seguir