Modelo de Descrição de Cargo para General Counsel - Guia 2026

Descrição de cargo de general counsel representada como um toldo protetor aberto integrado à entrada de uma empresa.

Turn this article into takeaways for your work.

Each assistant summarizes the article only for you and suggests best practices for your work.

O Que Você Vai Encontrar Neste Guia

  • Uma descrição de cargo de general counsel pronta para publicar, que você pode copiar e personalizar
  • Por que "general counsel" não tem dados salariais oficiais próprios e o que as referências mais próximas indicam
  • O sinal real de quando uma empresa deve contratar seu primeiro advogado interno em vez de depender de escritórios externos
  • Requisitos específicos por setor para tecnologia, serviços financeiros, saúde, indústria, varejo e contratação governamental
  • Uma linha clara entre General Counsel, Chief Legal Officer e Head of Legal, e por que o estágio da empresa importa mais do que o título
  • Uma matriz por nível de experiência, de advogado sênior a Chief Legal Officer de empresa de capital aberto
  • 18 perguntas de entrevista com uma abordagem de avaliação para as etapas técnica, comportamental e de aderência cultural
  • Duas seções de FAQ, uma para empregadores e outra para candidatos

Um general counsel é o principal advogado da empresa e, na maioria das estruturas, um diretor estatutário da própria companhia, não apenas um consultor externo no fim do corredor. Essa distinção muda o cargo: remuneração, linhas de reporte, exposição ao conselho e quanto da função é julgamento jurídico versus liderança de negócio. Este guia é uma orientação de contratação e de desenho de cargo, não aconselhamento jurídico; ele descreve o que o cargo costuma abranger e como as empresas costumam estruturá-lo e remunerá-lo, e você deve consultar advogados qualificados e seus próprios assessores para decisões específicas da sua empresa. Para orientações gerais sobre como estruturar bem qualquer vaga, consulte nosso guia de boas práticas para descrições de cargo.

Principais Destaques

  • Não existem dados salariais dedicados para este título: as estatísticas de trabalho acompanham "Advogados" de forma ampla, não "General Counsel", então qualquer valor salarial para este título isolado é uma estimativa de mercado, nunca uma mediana oficial.
  • O estágio da empresa pesa mais na remuneração do que o setor: um GC de primeira viagem que constrói uma função do zero em uma startup e um GC que comanda um departamento de 40 pessoas em uma empresa de capital aberto compartilham o título e pouco mais.
  • A participação acionária representa uma fatia maior do pacote aqui do que na maioria dos cargos desta coleção: um GC costuma negociar uma participação relevante junto com o salário em dinheiro, especialmente como primeira contratação jurídica.
  • O cargo está acima de compliance e da gestão de escritórios externos: um GC é dono da estratégia e do orçamento da função jurídica e decide o que fica internamente e o que vai para um escritório de advocacia.
  • A linha de reporte sinaliza independência: um GC que se reporta ao CEO com acesso real ao conselho pode apontar um problema cedo; um enterrado sob outra função executiva frequentemente não consegue.
  • A lacuna de percepção é real: o jurídico e o restante da C-suite frequentemente discordam sobre quanto valor o jurídico agrega, e isso deve moldar o primeiro trimestre de um novo GC.

Por Que Esse Cargo É Importante

Toda empresa gera exposição jurídica no momento em que assina seu primeiro contrato com um cliente, contrata seu primeiro funcionário ou recebe seu primeiro investimento externo. No início, o fundador lida com isso com um escritório de advocacia em contrato recorrente e algumas pesquisas na internet. Em algum momento, o volume e o risco superam o que um escritório externo consegue gerenciar com eficiência, e a função passa a ser interna.

Quando Contratar um Advogado Interno: uma carga de trabalho jurídica crescente atinge um limite de capacidade que um responsável interno permanente consegue atender.

Não existe um ponto de virada único. Uma regra prática: a conta passa a favorecer a contratação interna quando os honorários jurídicos externos anuais se aproximam de cerca do dobro do custo de um general counsel em tempo integral. O porte da empresa é um sinal mais impreciso, de 50 a 100 funcionários para a maioria das empresas, às vezes antes, no caso de uma empresa com volume incomum de contratos ou de demandas regulatórias. Eventos de captação também contam: muitos fundadores programam a contratação logo antes de uma rodada Série A ou Série B, quando os acordos de financiamento, trabalhistas e comerciais começam a superar o que uma relação externa de meio período consegue atender com rapidez suficiente.

Quando a função existe, o seu papel é enxergar conexões que nenhum departamento isolado enxerga. O RH cuida de verificação de antecedentes e legislação de licenças, as finanças cuidam de impostos e controles financeiros, as vendas cuidam do que um vendedor pode prometer a um cliente, e o produto cuida da coleta de dados. Um general counsel costuma ser a única pessoa que vê tudo isso como um único quadro de riscos conectado.

A distância entre como o jurídico enxerga o próprio valor e como o restante da empresa o enxerga é maior do que a maioria dos novos GCs espera. No 2026 State of the Corporate Law Department Report, 86% dos general counsel afirmaram que sua função jurídica contribui de forma significativa para o sucesso do negócio, mas apenas 17% dos demais executivos da C-suite concordaram, e 42% disseram que o jurídico contribui pouco ou nada. O mesmo relatório constatou que a falta de equipe é a principal barreira para entregar mais valor, e cerca de um terço dos departamentos jurídicos espera aumentar o gasto com escritórios externos, não reduzi-lo. Contratar um paralegal costuma ser a forma mais barata de dar mais capacidade a uma função jurídica sobrecarregada antes de acrescentar um segundo advogado. Trata-se de uma função esticada ao limite e que nem sempre recebe o devido crédito, exatamente a lacuna que uma contratação bem dimensionada e uma boa parceria com um compliance manager conseguem fechar.

Modelo Principal de Descrição de Cargo

Sobre o Cargo

Estamos contratando um General Counsel para liderar a função jurídica da [Nome da Empresa] e atuar como principal consultor jurídico da empresa em assuntos comerciais, societários, trabalhistas, regulatórios e de contencioso. Você vai construir os programas, as políticas e os relacionamentos que permitem ao negócio andar rápido sem assumir riscos que não escolheu assumir, negociando contratos, assessorando o conselho em governança e grandes transações, gerenciando escritórios externos e orçamento, e sendo a primeira ligação quando algo dá errado do ponto de vista jurídico.

Autoridade e Escopo do General Counsel: um canal de acesso direto torna a independência jurídica parte do desenho do cargo.

Você se reportará a [o CEO / o Conselho / um executivo designado] e trabalhará diariamente com o chief operating officer em risco operacional, com o CFO em financiamento e auditoria, e com o chief people officer ou o diretor de RH em direito do trabalho. Dependendo do porte da empresa, você também pode ser o ponto de contato oficial do conselho e a pessoa que decide como as ferramentas de IA serão governadas dentro do negócio, ao lado de um AI ethics officer quando esse cargo existe separadamente.

O candidato ideal já comandou uma função jurídica, como único advogado interno ou em uma equipe maior, e transita com fluidez entre redigir uma cláusula contratual precisa e explicar riscos de governança em linguagem simples. Você precisará mais de bom senso do que de conhecimento jurídico enciclopédico: saber quais assuntos exigem um escritório externo e quais não.

Principais Responsabilidades

  • Contratação Comercial: Negociar, redigir e fechar acordos com clientes, fornecedores e parceiros, e criar modelos para que negócios rotineiros não precisem da sua revisão pessoal.
  • Governança Corporativa e Apoio ao Conselho: Preparar os materiais do conselho, cuidar das formalidades societárias e assessorar o CEO e o conselho sobre deveres fiduciários, grandes transações e riscos de governança.
  • Direito do Trabalho: Atuar com o RH em contratações, demissões, licenças e investigações no ambiente de trabalho, e manter as políticas atualizadas conforme a legislação trabalhista muda nos seus mercados.
  • Propriedade Intelectual: Supervisionar a proteção de marcas, patentes e segredos comerciais, decidir o que será registrado e o que será mantido como segredo comercial, e revisar os termos de PI nos principais acordos.
  • Gestão de Contencioso e Disputas: Gerenciar litígios e disputas pré-contenciosas pelo lado do cliente, e selecionar e orientar escritórios externos para controlar o gasto jurídico.
  • Conformidade Regulatória: Acompanhar os regimes regulatórios que se aplicam ao seu setor e conduzir o compliance diretamente ou atuar em estreita parceria com um compliance manager dedicado, quando essa função existe separadamente.
  • Privacidade e Governança de Dados: Ser responsável pelo lado jurídico das obrigações de privacidade e segurança de dados, trabalhando com o CIO ou um arquiteto de dados sobre como os dados são coletados e compartilhados.
  • Gestão de Escritórios Externos e Orçamento: Decidir o que fica internamente e o que vai para um escritório de advocacia, negociar os honorários dos escritórios externos e ser responsável pelo orçamento do departamento jurídico.
  • Fusões e Aquisições e Transações Estratégicas: Liderar a due diligence jurídica e a documentação de aquisições, captações e grandes parcerias, coordenando com o CFO a estrutura do negócio.
  • Formação de Equipe: Contratar, gerenciar e desenvolver a equipe jurídica à medida que a função cresce, decidindo quando um generalista ou um especialista preenche a próxima lacuna.

Requisitos

Qualificações Obrigatórias:

  • Juris Doctor (JD) e inscrição ativa na ordem dos advogados em pelo menos uma jurisdição dos EUA (ou o equivalente no seu país)
  • Mais de 8 anos de experiência jurídica, incluindo tempo relevante assessorando em contratos comerciais e assuntos societários, internamente ou em um escritório
  • Experiência comprovada na gestão de relacionamentos com escritórios externos e orçamentos jurídicos
  • Conhecimento prático de direito do trabalho, noções básicas de PI e do regime regulatório mais relevante para o seu setor
  • Experiência assessorando a liderança executiva e, quando aplicável, um conselho de administração
  • Fortes habilidades de negociação e redação, com bom senso sobre quando vale a pena brigar por uma cláusula
  • Capacidade de explicar riscos jurídicos em linguagem simples para não advogados que tomam decisões de negócio
  • Conforto para atuar com informações incompletas e definir a tolerância ao risco em vez de eliminar o risco por completo

Qualificações Desejáveis:

  • Experiência prévia como primeira contratação jurídica, construindo uma função do zero
  • Experiência em fusões e aquisições ou mercado de capitais para empresas que preveem uma captação, venda ou IPO
  • Experiência supervisionando diretamente um programa de compliance ou de privacidade
  • Familiaridade com governança de IA, já que os departamentos jurídicos cada vez mais definem a política de uso de ferramentas de IA
  • Experiência prévia como advogado externo de uma empresa semelhante antes de passar para a área interna

O Que Oferecemos

  • Remuneração Competitiva: Salário base e participação acionária alinhados ao estágio da empresa (veja o Guia de Remuneração abaixo), revisados pelo processo de faixas salariais da equipe de gerente de remuneração e benefícios, quando existe uma
  • Participação Acionária Relevante: Uma concessão de participação dimensionada para uma contratação executiva que constrói a função, não uma concessão padrão de colaborador individual
  • Benefícios Completos: Plano médico, odontológico e oftalmológico, plano de previdência com contrapartida da empresa e PTO flexível
  • Desenvolvimento Profissional: Anuidades da ordem, créditos de CLE e verba para conferências jurídicas
  • Autoridade Real: Uma linha de reporte e um acesso ao conselho que refletem independência genuína, não uma função jurídica enterrada sob outro departamento
  • Plano de Carreira: Um caminho definido rumo a Chief Legal Officer à medida que a empresa e a função jurídica crescem juntas

Variações de Contexto

Ambiente Corporativo

Em uma empresa grande ou de capital aberto, o general counsel normalmente lidera uma equipe de advogados especialistas, tem assento no comitê executivo e trabalha diretamente com o comitê de auditoria do conselho. Espere processos formais mais pesados, registros na SEC, uma estrutura de riscos documentada e um orçamento jurídico na casa dos milhões. A progressão vai de advogado sênior a deputy GC e, depois, a GC ou Chief Legal Officer.

Desenho da Função Jurídica por Estágio da Empresa: uma única bancada generalista se expande em uma função jurídica especializada sem mudar o responsável central.

Ambiente de Startup

Em uma startup, o general counsel costuma ser o primeiro e único advogado, construindo modelos de contrato, políticas trabalhistas e a estrutura jurídica do cap table a partir de uma folha em branco, enquanto a empresa tenta fechar a próxima rodada ou conquistar seu primeiro cliente enterprise. Espere acumular as funções de compliance e privacidade até que a empresa possa contratar pessoas separadas. A participação acionária representa uma fatia maior da remuneração total aqui do que em qualquer estágio posterior.

Ambiente Remoto ou Híbrido

Um general counsel remoto consegue conduzir a maior parte da negociação de contratos, da redação de políticas e da preparação de reuniões do conselho por vídeo, sem grande perda de eficácia. O mais difícil é sentir o clima durante uma investigação sensível no ambiente de trabalho e construir a confiança que leva um líder cético a envolver o jurídico logo no início. O tempo presencial ainda é mais importante em torno das reuniões do conselho, dos depoimentos e dos primeiros meses de um novo relacionamento com o executivo.

Considerações por Setor

"General counsel" descreve cargos muito diferentes conforme o setor, porque o cenário regulatório, o volume de transações e o custo de um erro mudam. Esta tabela é um ponto de partida, não um inventário regulatório completo, e nada aqui é aconselhamento jurídico: consulte advogados qualificados sobre as suas obrigações específicas.

Setor Principais Requisitos Considerações Específicas
Tecnologia e SaaS Legislação de privacidade de dados (GDPR e leis estaduais), proteção de PI, termos de contratos e licenciamento de SaaS Alto volume de contratos, muitas vezes padronizados; trabalha em conjunto com o CIO nos termos de tratamento de dados e segurança vendidos a clientes enterprise
Serviços Financeiros (Bancos, Corretoras, Gestão de Ativos) Legislação de valores mobiliários, obrigações da SEC e da FINRA, regras de proteção financeira ao consumidor Frequentemente compartilha a supervisão com um compliance manager dedicado; a prontidão para fiscalizações é constante, não periódica
Saúde e Sistemas de Saúde Conformidade de privacidade e segurança da HIPAA, legislação contra fraude e abuso na saúde, exposição a riscos clínicos O risco jurídico e o risco clínico se sobrepõem mais do que na maioria dos setores; um único incidente pode gerar exposição regulatória e por erro médico
Indústria e Manufatura Responsabilidade por produtos, regulamentação ambiental, conformidade de segurança do trabalho da OSHA O risco do mundo físico se soma ao risco contratual e de PI, então o cargo se coordena com a segurança da planta, não apenas com as vendas
Varejo e Consumo Legislação de defesa do consumidor, conformidade de publicidade e marketing, contratos de cadeia de suprimentos e fornecedores O alto volume de transações de consumidores aumenta a exposição a ações coletivas; as alegações de marketing precisam de revisão antes do lançamento
Contratação Governamental Conformidade com FAR e DFARS, exposição ao False Claims Act, risco de suspensão e exclusão Erros podem encerrar a capacidade de uma empresa de participar de licitações futuras, elevando os riscos da documentação rotineira muito acima do de um empregador comercial de porte semelhante

O núcleo do cargo é o mesmo nas seis linhas, mesmo com a mudança do assunto: negociar o acordo, proteger a posição da empresa e gerenciar o que acontece quando algo dá errado. O que muda por setor é quem está observando e quanto custa um deslize.

Guia de Remuneração

Uma observação antes dos números: nenhuma pesquisa salarial governamental publica uma categoria chamada "General Counsel". O U.S. Bureau of Labor Statistics acompanha "Advogados" de forma ampla, informando um salário anual mediano de $159.670 com base nos dados de maio de 2025, com projeção de crescimento do emprego de 5% até 2035. Esse é um piso útil: um general counsel ganha pelo menos o que um advogado em exercício típico ganha, geralmente mais, já que o cargo soma escopo executivo à habilidade jurídica. No outro extremo, o BLS informa uma mediana de $213.990 para Chief Executives. Um GC não é um chief executive, mas em empresas maiores e de capital aberto, aquele com responsabilidade de nível de diretoria estatutária costuma ficar nessa vizinhança, e não na mediana de um advogado comum.

Remuneração do General Counsel por Estágio: dois componentes diferentes da oferta têm prazos e valores distintos, então dinheiro e participação acionária não devem ser misturados.

Entre essas duas referências, o estágio da empresa explica a remuneração melhor do que o setor. O dado mais claro vem da empresa de recrutamento jurídico Major, Lindsey & Africa, no 2026 In-House Counsel Compensation Report, baseado em 641 colocações em departamentos jurídicos dos EUA em 2024-2025: a remuneração total em dinheiro mediana foi de $500.000 em empresas privadas (P25 a P75: $388.000-$700.000) contra $739.000 em empresas de capital aberto ($577.000-$1.000.000), um prêmio de cerca de 38%. O relatório também observa que GCs de primeira viagem levam para casa menos dinheiro e uma proporção maior de participação acionária do que os veteranos, o que coincide com o que os recrutadores descrevem de maneira informal.

As faixas abaixo traduzem essas referências em faixas de mercado definidas por empregadores, por estágio da empresa, compiladas a partir de vagas publicadas em 2026. São pontos de partida ilustrativos para orçar o cargo, não um substituto para um benchmark do seu mercado específico e do seu plano de participação acionária.

Estágio da Empresa Faixa de Salário Base Faixa de Remuneração Total (incluindo valor da participação acionária) Observações
Startup em Estágio Inicial (primeira contratação jurídica) $160.000 - $220.000 $220.000 - $350.000+ O dinheiro fica próximo do piso de Advogados do BLS; a participação acionária costuma ser a maior fatia do valor total
Estágio de Crescimento / Venture Avançada $200.000 - $280.000 $320.000 - $500.000 A equipe jurídica normalmente tem de 1 a 4 pessoas; a participação acionária ainda é uma fatia significativa do pacote
Empresa Privada de Médio Porte $220.000 - $320.000 $380.000 - $600.000 Compatível com a mediana de $500.000 em remuneração total em dinheiro das empresas privadas da MLA
Grande Empresa Privada / Pré-IPO $280.000 - $400.000 $500.000 - $800.000 O valor da participação acionária pode ser substancial, mas é mais difícil de precificar antes de um evento de liquidez
Empresa de Capital Aberto $350.000 - $550.000+ $700.000 - $1.200.000+ Compatível com a mediana de $739.000 em remuneração total em dinheiro das empresas de capital aberto da MLA, mais RSUs e planos de incentivo

Fatores que movem um candidato dentro dessas faixas: se ele construiu uma função do zero, amplitude versus profundidade em uma área como contencioso ou PI, e quão diretamente já trabalhou com um conselho. Os números do BLS são dados de maio de 2025; os números da MLA cobrem colocações de 2024-2025. Valide com dados de mercado atuais antes de finalizar uma oferta.

Matriz de Requisitos por Nível de Experiência

Nível Anos de Experiência Escopo Típico Títulos Comuns
Nível Intermediário 4-7 anos Assessora em contratos e em uma ou duas áreas jurídicas sob a direção de um GC; sem subordinados diretos Senior Counsel, Corporate Counsel
Primeira Contratação Jurídica 7-12 anos Único advogado interno, generalista em contratos, trabalhista e governança; constrói a função do zero General Counsel (startup)
Função Estabelecida 10-15 anos É responsável por toda a função jurídica de uma empresa de médio porte; gerencia uma equipe pequena ou escritórios externos General Counsel
Empresa Privada Maior / Pré-IPO 15-20 anos Gerencia uma equipe jurídica com várias pessoas; prepara práticas de governança e divulgação para um possível IPO ou venda General Counsel, VP Legal
Empresa de Capital Aberto / Enterprise Mais de 18 anos Diretor estatutário nomeado; é responsável pelos relacionamentos com o conselho e o comitê de auditoria; frequentemente supervisiona compliance e as funções de secretário corporativo Chief Legal Officer, General Counsel & Corporate Secretary

Perguntas de Entrevista

Perguntas Técnicas/Funcionais

  1. Negociação de Contratos: "Conte-me sobre uma negociação de contrato que ficou difícil. Onde você manteve a posição e onde cedeu?"
  2. Governança e Trabalho com o Conselho: "Descreva sua experiência na preparação de materiais para o conselho. Qual foi a pergunta mais difícil que um conselheiro já lhe fez?"
  3. Direito do Trabalho: "Fale sobre um caso trabalhista, uma demissão, uma investigação, uma disputa de licença, que você conduziu pessoalmente. Qual foi o seu processo?"
  4. Propriedade Intelectual: "Como você decide o que será registrado como patente ou marca e o que será protegido como segredo comercial?"
  5. Gestão de Contencioso: "Descreva um litígio que você gerenciou pelo lado do cliente. Como você orientou os escritórios externos?"
  6. Julgamento Regulatório: "Conte-me sobre uma vez em que a regulamentação do seu setor mudou. Como você descobriu o que ela significava e com que rapidez agiu?"
  7. Privacidade e Dados: "Como você avaliaria se nossas práticas de coleta e compartilhamento de dados geram exposição jurídica?"
  8. Orçamento e Escritórios Externos: "Como você decide o que fica internamente e o que vai para um escritório externo, e como negocia os honorários?"

Perguntas Comportamentais

  1. Dizer Não à Liderança: "Conte-me sobre uma vez em que você teve de dizer ao CEO ou a um conselheiro algo que eles não queriam ouvir."
  2. Construir do Zero: "Descreva a construção de uma função jurídica ou de um programa de compliance do zero. O que você construiu primeiro e por quê?"
  3. Gestão de Crises: "Conte-me sobre uma crise jurídica que você gerenciou. Como foram as primeiras 48 horas?"
  4. Com Poucos Recursos: "Conte-me sobre uma vez em que você teve de comandar a função jurídica com menos orçamento do que precisava. O que você cortou e por quê?"
  5. Conflito Multifuncional: "Descreva uma divergência com um líder de negócio sobre risco jurídico. Como você a resolveu?"
  6. Recuperação de Erros: "Conte-me sobre uma vez em que sua equipe deixou passar algo que depois virou um problema. O que mudou depois disso?"

Perguntas de Aderência Cultural

  1. Estilo de Comunicação: "Como você explica um risco jurídico a um não advogado que só quer uma resposta de sim ou não?"
  2. Filosofia de Risco: "Como você pensa a diferença entre eliminar o risco e definir um nível de risco aceitável para o negócio?"
  3. Estilo de Parceria: "Como você descreveria sua relação de trabalho ideal com o CEO e a equipe executiva?"
  4. Formação de Equipe: "Se você estivesse construindo uma função jurídica de uma para três pessoas, para o que contrataria primeiro?"

Dicas de Avaliação: Procure candidatos que descrevam negócios, disputas e decisões específicas pelos quais foram responsáveis, não uma familiaridade geral com conceitos jurídicos. As melhores respostas citam um risco concreto, uma troca e um resultado, inclusive os que não terminaram perfeitamente. Desconfie de candidatos que só sabem descrever a revisão do trabalho de outras pessoas. Na pergunta sobre "dizer não à liderança", observe se a pessoa realmente já fez isso, e não apenas se afirma que faria.

Dicas de Contratação

Guia Rápido de Sourcing

  • Empresas de Recrutamento Jurídico: Firmas de busca especializadas em colocações internas normalmente têm o maior banco de candidatos prontos para o cargo de GC e dados de remuneração atualizados
  • Busca no LinkedIn: Procure os títulos atuais de "General Counsel", "Deputy General Counsel" ou "Senior Corporate Counsel" em empresas de porte, estágio e setor semelhantes
  • Redes de Ex-Alunos de Escritórios de Advocacia: Um advogado sênior de um escritório que já representa a sua empresa entende o seu negócio desde o primeiro dia
  • Redes de Conselho e Investidores: Conselheiros e investidores que já colocaram um GC costumam ser o caminho mais rápido até um candidato validado

Sinais de Alerta a Evitar

  • Sem Histórico de Negociação: Um candidato que só revisou contratos redigidos por outras pessoas pode ter dificuldade na primeira vez em que precisar manter uma posição firme
  • Não Consegue Descrever um "Não": Se ele não consegue dar um exemplo específico de resistência a uma decisão de negócio, questione se fará isso por você
  • Rígido Demais ou Permissivo Demais: Fique atento a candidatos que tratam toda zona cinzenta como um não categórico, ou que racionalizam todas as zonas cinzentas
  • Sem Exposição ao Conselho: Para uma empresa que prevê uma captação ou uma venda, um candidato que nunca trabalhou com um conselho pode precisar de mais tempo de adaptação do que o cronograma permite
  • Vago sobre Linhas de Reporte: Quem não consegue explicar se uma linha de reporte anterior lhe deu independência real pode não entender por que a estrutura importa também aqui

About the author

Kevin Kim

Kevin Kim

Senior Customer Retention Strategist

Kevin Kim is Senior Customer Retention Strategist at Rework, writing for HR leaders and people managers on growing their people. Kevin covers job descriptions and role design, employee competencies, and organizational competency frameworks: the building blocks for hiring the right people and developing them once they join.