Masa Takt: Formula dan Cara Mengiranya

Masa takt ialah masa maksimum yang dibenarkan untuk menghasilkan satu unit jika anda ingin memenuhi permintaan pelanggan dengan tepat, tidak lebih, tidak kurang. Ia ialah satu-satunya angka yang mengaitkan rentak pengeluaran anda dengan dunia sebenar di luar kilang atau pejabat anda.

Apakah itu masa takt?

Masa takt ialah kadar di mana sesuatu proses mesti menyiapkan satu unit output untuk memenuhi permintaan pelanggan dalam masa kerja yang tersedia. Secara mudah, ia menjawab: "Berapa saat (atau minit) yang kita ada bagi setiap unit?" Perkataan takt berasal daripada perkataan Jerman untuk rentak muzik atau kayu pemuzik konduktor, rentak stabil konduktor yang mengekalkan setiap pemain sejajar. Analogi itu tepat: masa takt ialah metronom bagi barisan pengeluaran anda.

Formulanya dalam kata-kata: bahagikan masa pengeluaran bersih yang tersedia anda dengan permintaan pelanggan dalam tempoh yang sama.

Fakta utama: masa takt

• Toyota mempopularkan masa takt sebagai alat penjadualan teras dalam Toyota Production System pada tahun 1950-an hingga 1960-an; ia kekal sebagai mekanisme penentuan rentak utama dalam pembuatan automotif dan elektronik bertaraf dunia hari ini (Liker, The Toyota Way, 2004).
• Kajian 2019 yang diterbitkan dalam International Journal of Production Research mendapati kemudahan yang secara jelas menjejaki masa takt melaporkan inventori kerja dalam proses sehingga 23% lebih rendah berbanding kemudahan yang hanya menggunakan penjadualan berasaskan throughput (IJPR, Jilid 57).
• Konsep ini memasuki kosa kata pembuatan Barat secara meluas selepas Womack, Jones, dan Roos menggambarkan disiplin penentuan rentak Toyota dalam The Machine That Changed the World (1990, MIT IMVP).

Formula masa takt

Formulanya ialah:

Masa takt = Masa pengeluaran bersih yang tersedia / Permintaan pelanggan

Unit adalah penting. Jika masa yang tersedia bersih dalam saat dan permintaan dalam unit, masa takt terhasil dalam saat setiap unit. Kekalkan unit anda konsisten sepanjang pengiraan.

Contoh yang dikerjakan:

• Panjang syif: 8 jam
• Rehat: dua rehat 15 minit + satu makan tengah hari 30 minit = jumlah 60 minit
• Masa bersih yang tersedia: 8 jam - 1 jam = 7 jam = 420 minit = 25,200 saat
• Permintaan pelanggan bagi syif itu: 180 unit

Masa takt = 25,200 saat / 180 unit = 140 saat setiap unit

Ini bermaksud barisan anda mesti menyiapkan satu unit setiap 2 minit 20 saat untuk kekal tepat sejajar dengan permintaan. Jika mana-mana stesen kerja mengambil masa lebih daripada 140 saat secara purata, anda akan terlepas sasaran syif tersebut.

Anda boleh menskalakan formula yang sama kepada seminggu atau sebulan. Pastikan sahaja "masa bersih yang tersedia" dan "permintaan pelanggan" meliputi tempoh yang sama tepat.

Masa takt berbanding masa kitaran berbanding masa pendahuluan

Ketiga-tiga metrik ini sering dikelirukan, tetapi setiap satu mengukur perkara yang berbeza. Mengelirukan mereka membawa kepada keputusan yang buruk tentang kakitangan dan penjadualan.

Masa takt ialah sasaran yang diperoleh dari luar proses (pelanggan). Masa kitaran ialah ukuran yang diambil di dalam proses (prestasi sebenar anda). Masa pendahuluan ialah metrik pengalaman pelanggan yang merangkumi masa giliran, pengangkutan, dan segala-galanya antara pesanan dan penghantaran.

Proses yang sihat mempunyai masa kitaran pada atau sedikit di bawah masa takt pada setiap stesen kerja. Jika masa kitaran mana-mana stesen melebihi masa takt, stesen itu ialah kesesakan dan permintaan tidak akan dipenuhi. Jika masa kitaran jauh lebih rendah daripada masa takt, anda menghasilkan lebih pantas daripada yang diperlukan, membina inventori, membazirkan kapasiti, dan menyembunyikan kesesakan perniagaan di tempat lain dalam sistem.

Mengapa masa takt penting

Masa takt memberi pasukan operasi satu titik rujukan yang dikongsi bersama yang mengaitkan lantai kilang atau meja perkhidmatan dengan permintaan pelanggan sebenar. Tanpanya, sasaran pengeluaran hanyalah tekaan.

Ia mengelakkan lebihan pengeluaran. Lebihan pengeluaran ialah pembaziran pertama dalam metodologi Lean kerana ia menghasilkan inventori, menyembunyikan kecacatan, dan menghabiskan kapasiti yang boleh digunakan di tempat lain. Proses yang berjalan lebih pantas daripada masa takt, secara takrifan, mengalami lebihan pengeluaran.

Ia mendedahkan ketidakseimbangan. Apabila anda meletakkan masa kitaran bagi setiap stesen kerja bersebelahan masa takt, kesesakan menjadi kelihatan dengan segera. Satu stesen pada 170 saat dalam takt 140 saat memberitahu anda dengan tepat di mana harus menumpukan usaha penambahbaikan, berbanding menyebarkan usaha merentasi keseluruhan barisan.

Ia menstabilkan penjadualan. Pasukan yang tahu masa takt mereka boleh mengira berapa ramai operator yang diperlukan, berapa banyak syif untuk dijalankan, dan bila untuk menambah atau mengurangkan skala, tanpa akrobatik hamparan. Ini berkait secara semula jadi dengan pengeluaran just-in-time, di mana masa output diselaraskan dengan pesanan sebenar bukannya ditolak oleh ramalan.

Ia menyokong penambahbaikan berterusan. Menjejaki masa kitaran berbanding takt dari semasa ke semasa ialah ukuran langsung sama ada kerja penambahbaikan (acara Kaizen, reka bentuk semula proses, latihan) benar-benar memberi kesan.

Kesilapan lazim apabila menggunakan masa takt

Menggunakan masa yang tersedia secara kasar dan bukannya bersih. Jika anda terlupa untuk menolak rehat berjadual, makan tengah hari, dan penyelenggaraan yang dirancang, masa takt anda akan kelihatan lebih panjang (lebih longgar) berbanding sebenarnya. Apabila orang benar-benar mengambil rehat mereka, barisan itu ketinggalan, dan tiada siapa memahami sebabnya.

Menggunakan purata permintaan yang terlalu kasar. Purata permintaan bulanan 3,000 unit kedengaran mudah, tetapi jika pesanan melonjak pada minggu terakhir, masa takt harian anda pada minggu ke-4 jauh lebih ketat daripada apa yang dicadangkan oleh pengiraan bulanan anda. Kira semula masa takt setiap kali corak permintaan berubah dengan ketara.

Mengelirukan masa takt dengan sasaran bagi operator individu. Masa takt ialah sasaran peringkat sistem, bukan kuota kelajuan peribadi. Menganggapnya sebagai tekanan prestasi individu mencipta tekanan, jalan pintas, dan masalah kualiti.

Menetapkan masa takt dan tidak pernah mengemas kininya. Permintaan berubah. Tetingkap penyelenggaraan yang dirancang berubah. Masa takt yang dikira pada bulan Januari mungkin salah menjelang bulan April. Semak semula sekurang-kurangnya sebulan sekali, atau bila-bila masa permintaan berubah lebih daripada 10%.

Mengabaikan jurang antara masa takt dan masa kitaran. Mengira masa takt hanya berguna jika anda kemudian membandingkannya dengan masa kitaran sebenar pada setiap langkah. Perbandingan itulah pencetus tindakan. Dengan sendirinya, masa takt hanyalah satu angka pada papan putih.

Cara mengira masa takt

Langkah 1: Tentukan masa pengeluaran bersih yang tersedia

Mulakan dengan jam pengeluaran berjadual anda bagi tempoh itu (syif, hari, minggu). Tolak semua masa henti yang dirancang: rehat, makan tengah hari, pertukaran syif, penyelenggaraan pencegahan yang dirancang, mesyuarat pasukan, dan sebarang masa lain di mana barisan itu tidak berjalan. Jangan tolak masa henti yang tidak dirancang, itu ialah kehilangan kapasiti yang akan anda tangani secara berasingan.

Bagi contoh yang dikerjakan di atas: syif 8 jam tolak 60 minit rehat = 420 minit bersih.

Langkah 2: Cari permintaan pelanggan bagi tempoh yang sama

Ambil pesanan pelanggan sebenar anda atau isyarat permintaan yang boleh dipercayai bagi tempoh yang sama tepat. Jika anda menggunakan angka mingguan, pastikan masa bersih yang tersedia anda juga mingguan. Masa takt runtuh serta-merta jika tetingkap masa tidak sepadan.

Berwaspada terhadap lonjakan bermusim atau tempoh promosi. Jika permintaan berganda dua pada bulan Disember, masa takt Disember anda kira-kira separuh daripada masa takt November anda. Jalankan pengiraan berasingan bagi setiap tempoh.

Langkah 3: Bahagikan dan sahkan unit

Bahagikan masa bersih yang tersedia dengan permintaan. Pilih unit masa yang menjadikan hasilnya boleh ditindaklanjuti: saat setiap unit berfungsi dengan baik untuk barisan volum tinggi (automotif, elektronik), minit setiap unit untuk proses volum sederhana, jam setiap unit untuk kerja pemasangan atau perkhidmatan volum rendah yang kompleks.

Contoh: pasukan sokongan perisian dengan 6 jam masa bersih yang tersedia dan 12 tiket sehari mempunyai masa takt 30 minit setiap tiket.

Langkah 4: Bandingkan dengan masa kitaran sebenar dan imbangkan semula

Ambil masa kitaran yang diukur bagi setiap stesen kerja atau langkah proses. Plotkan pada carta bar bersebelahan garis takt. Mana-mana bar di atas takt ialah kesesakan yang memerlukan perhatian segera. Mana-mana bar yang jauh di bawah takt ialah calon untuk berkongsi kapasiti dengan jiran yang terbeban.

Perbandingan ini ialah di mana pemetaan aliran nilai menjadi rakan yang semula jadi: peta aliran nilai menunjukkan kepada anda keseluruhan urutan; perbandingan takt-berbanding-kitaran memberitahu anda langkah mana dalam urutan itu yang menahan keseluruhan sistem. Gunakan pendekatan analisis Pareto untuk menentukan keutamaan kesesakan mana yang perlu dibetulkan dahulu.

Contoh masa takt

Barisan pembuatan: Sebuah kilang kereta menjalankan satu syif 8 jam dengan dua rehat 15 minit dan pertukaran syif 30 minit pada penghujungnya. Masa bersih = 8 jam - (30 + 30) min = 420 minit. Jika kilang itu mesti menghasilkan 84 kenderaan untuk memenuhi pesanan peniaga harian, masa takt = 420 / 84 = 5 minit setiap kenderaan. Setiap stesen kerja pada barisan itu, kimpalan, pengecatan, kemasan, semakan akhir, mesti menyiapkan bahagiannya dalam 5 minit atau kurang.

Giliran perkhidmatan/tiket: Sebuah pasukan sokongan mengendalikan eskalasi pelanggan dari jam 8 pagi hingga 5 petang dengan 3 jam mesyuarat dan pentadbiran. Masa bersih yang tersedia = 6 jam = 360 minit. Permintaan harian ialah 24 tiket. Masa takt = 360 / 24 = 15 minit setiap tiket. Jika purata masa pengendalian pasukan itu ialah 20 minit, mereka memerlukan sama ada aliran kerja penyelesaian yang lebih pantas, seorang ejen tambahan, atau pengurangan volum tiket, pengiraan itu menjadikan keputusan kakitangan jelas.

Perisian/Kanban: Sebuah skuad produk memproses satu sprint dengan 6 hari bekerja dan 2 pembangun. Masa pembangunan bersih yang tersedia = 2 x 6 x 6 jam produktif = 72 jam. Jika mereka komited kepada 18 cerita pengguna, masa takt = 72 / 18 = 4 jam setiap cerita. Jika kebanyakan cerita dianggarkan pada 8 jam, pasukan itu secara konsisten melebihi takt, satu isyarat untuk menyesuaikan saiz cerita atau mengurangkan skop sprint sebelum sprint bermula. Ini berkait dengan muda, mura, dan muri: sprint penuh dengan cerita bersaiz berlebihan ialah kes klasik mura (ketidakseragaman) dan muri (beban berlebihan).

Amalan terbaik

Kira semula masa takt pada permulaan setiap tempoh perancangan. Jangan biarkan angka lapuk mendorong keputusan. Ia hanya mengambil masa lima minit, dan ia memaksa perbualan tentang sama ada kapasiti semasa anda benar-benar dapat memenuhi permintaan sebelum tempoh itu bermula, bukan selepasnya.

Paparkan masa takt secara kelihatan. Letakkannya pada papan tepi barisan, papan sprint, atau papan pemuka pasukan bersebelahan masa kitaran sebenar. Apabila kedua-dua angka berada dalam pandangan yang sama, percanggahan menjadi topik harian berbanding kejutan bulanan.

Gunakan masa takt untuk mendorong keputusan kakitangan, bukan sekadar kelajuan barisan. Jika permintaan pelanggan menurun, jangan sekadar berjalan lebih pantas dan mengalami lebihan pengeluaran, jalankan lebih sedikit syif atau tugaskan semula orang. Jika permintaan meningkat, kira sama ada masa takt sedia ada dapat menyerap peningkatan itu atau anda perlu menambah kapasiti.

Padankan masa takt dengan kerja standard. Sebaik sahaja anda tahu sasaran masa kitaran (daripada takt), dokumenkan urutan langkah yang harus diikuti operator untuk mencapainya secara konsisten. Kerja standard menukar masa takt daripada sasaran kepada proses yang boleh diulang.

Anggap kegagalan mencapai takt sebagai isyarat sistem, bukan masalah orang. Apabila masa kitaran secara konsisten melebihi takt, sistem itu memberitahu anda ia memerlukan reka bentuk semula: peralatan yang lebih baik, serah terima yang dikurangkan, saiz kelompok yang lebih kecil, atau beban stesen kerja yang diimbangkan semula. Inilah tepat pemikiran penambahbaikan berterusan yang mengekalkan Lean secara mampan.

Soalan lazim

Apakah perbezaan antara masa takt dan masa kitaran?

Masa takt ialah sasaran yang mesti dicapai oleh proses anda untuk memenuhi permintaan pelanggan, ia ditetapkan oleh pelanggan, bukan oleh anda. Masa kitaran ialah masa sebenar yang diambil proses anda untuk menyiapkan satu unit, ia diukur daripada pemerhatian. Matlamatnya ialah mendapatkan masa kitaran pada atau sedikit di bawah masa takt pada setiap langkah. Jika masa kitaran melebihi masa takt di mana-mana, anda mempunyai kesesakan. Jika masa kitaran jauh di bawah masa takt di mana-mana, anda mempunyai kakitangan berlebihan atau lebihan pengeluaran.

Bolehkah masa takt digunakan di luar pembuatan?

Tentu sekali. Mana-mana proses dengan output yang boleh diulang dan isyarat permintaan pelanggan boleh menggunakan masa takt: giliran sokongan, aliran kerja semakan dokumen, proses discaj hospital, sprint perisian. Formulanya adalah sama. Satu-satunya pelarasan ialah memilih unit masa yang masuk akal untuk kadar throughput anda (minit atau jam berbanding saat, untuk proses volum lebih rendah).

Apa yang berlaku jika masa takt lebih pendek daripada masa kitaran paling pantas yang mungkin?

Ini bermaksud permintaan pelanggan melebihi apa yang kapasiti semasa anda dapat sediakan secara fizikal dalam masa yang tersedia. Pilihan anda ialah: lanjutkan masa pengeluaran yang tersedia (tambah syif atau kerja lebih masa), tambah kapasiti selari (lebih banyak stesen kerja atau orang), atau berunding dengan pelanggan tentang masa penghantaran. Pengiraan takt menjadikan kekangan ini kelihatan lebih awal, selalunya sebelum ia menjadi krisis.

Berapa kerap saya perlu mengira semula masa takt?

Kira semula bila-bila masa permintaan berubah lebih daripada 10%, bila-bila masa bersih yang tersedia anda berubah (corak syif baharu, penyelenggaraan bermusim), atau pada permulaan setiap tempoh perancangan. Bagi barisan volum tinggi yang stabil, pengiraan semula bulanan biasanya mencukupi. Bagi persekitaran permintaan yang berubah-ubah (kerja projek, runcit bermusim, B2B dengan pesanan yang tidak seragam), kira semula setiap minggu atau setiap sprint.

Apakah hubungan antara masa takt dan pengeluaran just-in-time?

Masa takt pada dasarnya ialah denyutan jantung bagi sistem just-in-time. JIT menyatakan: hasilkan hanya apa yang diperlukan oleh pelanggan, pada masa mereka memerlukannya. Masa takt memberikan prinsip itu satu angka, ia memberitahu anda dengan tepat sepantas mana untuk menghasilkan. Tanpa sasaran masa takt, JIT hanyalah falsafah tanpa dail untuk ditetapkan.

Masa takt ialah salah satu pengiraan paling mudah dalam operasi, tetapi ia mempunyai pengaruh yang jauh lebih besar daripada saiznya. Apabila keseluruhan pasukan melihat angka sasaran yang sama, dan apabila masa kitaran sebenar diukur dan dipaparkan berbandingnya, perbualan penambahbaikan menjadi konkrit, keputusan kakitangan menjadi boleh dipertahankan, dan lebihan pengeluaran menjadi kelihatan sebelum ia bertukar menjadi gudang penuh produk yang tidak terjual.

Bacaan berkaitan

• Pengeluaran just-in-time, bagaimana masa takt mendorong penjadualan berasaskan tarikan
• Muda, mura, muri, tiga bentuk pembaziran yang dicipta oleh ketidakseimbangan takt
• Pemetaan aliran nilai, menggambarkan di mana masa kitaran melebihi takt
• Metodologi Lean, sistem yang lebih luas yang disokong oleh masa takt
• Kesesakan perniagaan, mendiagnosis kekangan apabila masa kitaran melebihi takt