Die besten Capsule CRM Alternativen 2026: 12 CRMs für Teams, die über einfaches Kontaktmanagement hinauswachsen

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Capsule CRM macht eine Sache gut: Ihre Kontakte und deals kommen schnell in Ordnung, ohne dass Sie sich durch ein dreitägiges onboarding kämpfen müssen. Für einen Gründer oder ein kleines Vertriebsteam, das schlicht eine übersichtliche Liste und ein pipeline braucht, ist diese Einfachheit echten Wert. Doch Einfachheit hat ihre Grenzen. Sobald Sie Automatisierungen brauchen, die ohne ständige Aufsicht laufen, Pipeline-Analysen, die über eine einfache Trichteransicht hinausgehen, einen Mehrkanalposteingang, in dem WhatsApp und E-Mail an einem Ort ankommen, oder eine Möglichkeit, die Koordination über mehr als ein Team hinweg zu managen, zeigt Capsule seine Lücken.
Wenn Sie an diese Grenze gestoßen sind, sind Sie hier richtig. Dieser Leitfaden stellt 12 CRMs vor, zu denen sich ein Wechsel lohnt: mit realen Preisen für 2026, ehrlichen Stärken und Einschränkungen sowie einem Entscheidungsrahmen, der das passende Tool zur jeweiligen Situation zuordnet. Der Fokus liegt auf Teams von 5 bis 200 Personen: Gründer, die eine Vertriebsfunktion aufbauen, Sales Ops Leads, die ein gewachsenes System übernommen haben, und RevOps-Fachleute, die die Anzahl der Systeme in ihrem Stack reduzieren wollen.
Schnellvergleich
| Tool | Am besten geeignet für | Einstiegspreis | Hauptstärke | Hauptlimitation |
|---|---|---|---|---|
| Rework | Teams mittlerer Größe, die CRM, Posteingang und Ops in einem wollen | 999 USD/Jahr (Starter, bis zu 5 Nutzer) | Einheitliche pipeline, Posteingang und Lead-Management auf einem Datenmodell | Nicht für Solo-Betreiber oder Einzelnutzer |
| HubSpot CRM | Teams, die kostenlos starten und in eine vollständige Revenue-Plattform hineinwachsen wollen | Kostenlos; Sales Starter 20 USD/Seat/Monat | Ökosystem-Breite, kostenloser Tarif, Reporting | Kosten steigen ab Professional stark an |
| Pipedrive | Vertriebsorientierte Teams, die in ihrer pipeline leben | 14 USD/Nutzer/Monat (Lite, jährlich) | Visuelle pipeline-UX, Aktivitätserinnerungen | Wenig Marketing- und Support-Integrationen |
| Zoho CRM | Kostenbewusste Teams mit Bedarf an tiefer Anpassung | Kostenlos (3 Nutzer); Standard 14 USD/Nutzer/Monat | Anpassungstiefe, Zoho-Ökosystem | Steile Lernkurve, uneinheitliche UI |
| Freshsales | Teams, die KI-basiertes Lead-Scoring von Anfang an wollen | Kostenlos (3 Nutzer); Growth 9 USD/Nutzer/Monat | Integriertes Telefon, KI-Scoring, niedriger Einstiegspreis | Pro-Plan-Funktionen für echte Automatisierung erforderlich |
| Nutshell | SMBs, die CRM und E-Mail-Marketing in einem wollen | Foundation 13 USD/Nutzer/Monat (jährlich) | Unbegrenzte Kontakte, integrierte E-Mail-Kampagnen | API nur auf Enterprise (79 USD/Nutzer/Monat) |
| Copper | Google Workspace-Teams, die keinen Kontextwechsel wollen | Starter 9 USD/Seat/Monat (jährlich) | Native Gmail- und Kalender-Integration | Nur sinnvoll, wenn Ihr Team in Google Workspace lebt |
| folk | Agenturen und Gründer, die Beziehungen verwalten, keine Trichter | Standard 24 USD/Nutzer/Monat (jährlich) | Flexibel, personenzentriert, LinkedIn-Erfassung | Schwaches Reporting, niedrige Anreicherungskredite im Standard |
| Streak | Gmail-natives CRM für Solo-Nutzer und sehr kleine Teams | Pro 49 USD/Nutzer/Monat (jährlich) | Kein Kontextwechsel innerhalb von Gmail | Skaliert schlecht über 10 Nutzer hinaus |
| Salesflare | B2B-Teams, die automatisierte Dateneingabe wollen | Growth 29 USD/Nutzer/Monat (jährlich) | Füllt Kontakte aus E-Mail-Signaturen automatisch | Enterprise: Mindestens 5 Nutzer zu 99 USD/Nutzer/Monat |
| Insightly | Teams, bei denen der Abschluss eines deals eine Lieferung oder ein Projekt auslöst | Plus 29 USD/Nutzer/Monat | CRM-zu-Projektübergabe-workflow | Add-ons (Marketing, Service) verdoppeln die Kosten |
| Less Annoying CRM | Sehr kleine Teams, die einfach die Grundlagen zu einem günstigen Preis benötigen | 15 USD/Nutzer/Monat pauschal | Ein Preis, keine Stufen, keine Überraschungen | Keine Automatisierung, eingeschränktes Reporting |
1. Rework: Am besten geeignet für mittelgroße Teams, die CRM, Lead-Management und einen Mehrkanalposteingang in einem System wollen
Rework richtet sich an Teams, die über das Modell "ein Vertriebsmitarbeiter mit einer Tabellenkalkulation" hinausgewachsen sind und jetzt gemeinsame Transparenz über leads, deals und Gespräche benötigen. Das Kernkonzept ist ein einheitliches Datenmodell: Ihre CRM-pipeline, Ihr Lead-Management-Trichter und Ihr Mehrkanalposteingang (WhatsApp, Messenger, E-Mail, SMS) laufen alle auf demselben Kontaktdatensatz. Ein lead, der über eine Facebook-Anzeige erfasst, per WhatsApp gepflegt und per E-Mail abgeschlossen wird, landet nicht in drei verschiedenen Systemen.
Das ICP ist ein 5 bis 200-köpfiges Vertriebs- oder Revenue-Team. Stellen Sie sich eine 15-köpfige Agentur vor, die Kundenbeziehungen per WhatsApp und E-Mail verwaltet, oder ein 40-köpfiges B2B-Team, bei dem SDR, AE und Customer-Success-Rollen dieselbe Kontakthistorie sehen müssen, ohne sich in verschiedene Plattformen einzuloggen. Gründer, die Capsule entwachsen sind, weil sie jetzt drei oder vier Personen an denselben deals koordinieren, finden im Starter-Paket oft den sauberen nächsten Schritt.
Was Rework von einfacheren Tools unterscheidet, ist die Ops-Schicht. Das Pipeline-Reporting geht über reine Trichterzählen hinaus: Sie sehen Lead-Velocity, Conversion nach Quelle und teamweite Aktivitäten, ohne eigene Exporte erstellen zu müssen. Automatisierung übernimmt Lead-Zuweisung, Follow-up-Sequenzen und Übergaben, ohne dass ein Zapier-Zwischenglied nötig ist.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Einheitliches CRM, Lead-Management und Mehrkanalposteingang | Einen kostenlosen Tarif oder einen Einstieg auf Testniveau |
| Pipeline-Reporting und Lead-Velocity-Analysen | Eignung für Solo- oder 1-2-Personen-Teams |
| Mehrkanalposteingang (WhatsApp, Messenger, E-Mail, SMS) | Ein nutzerbezogenes Preismodell (paketbasiert) |
| Lead-Zuweisung und eingebaute Automatisierung | Vorkonfiguriertes Marketing-Automatisierungs-Suite |
Preise: Sales Ops Starter kostet 999 USD/Jahr für bis zu 5 Nutzer. Sales Ops Standard kostet 1.999 USD/Jahr für 10 enthaltene Nutzer zuzüglich 12 USD/Nutzer/Monat für jeden weiteren Nutzer über 10 hinaus. Aktuelle Details unter rework.com/pricing.
Nicht ideal für: Solo-Betreiber, die die einfachstmögliche Kontaktliste suchen, oder Teams, die ein kostenloses Einzelzweck-Tool benötigen.
Am besten geeignet für: Teams von 5 bis 200 Personen, die CRM, Lead-Management und einen Mehrkanalposteingang auf einer Plattform benötigen, ohne drei separate Abonnements zusammenzuschalten.
2. HubSpot CRM: Am besten geeignet für Teams, die kostenlos starten und in eine vollständige Revenue-Plattform hineinwachsen wollen
HubSpots Modell ist ein kostenloses CRM, das als Einstieg in das Ökosystem fungiert. Der kostenlose Tarif ist wirklich nützlich: unbegrenzte Kontakte, grundlegendes deal-Tracking, E-Mail-Integration und Live-Chat. Doch das eigentliche HubSpot steckt hinter den bezahlten Stufen. Sales Hub Starter kostet 20 USD/Seat/Monat. Professional beginnt bei 100 USD/Seat/Monat und bietet Automatisierung, Sequenzen, Forecasting und benutzerdefiniertes Reporting. Enterprise kostet 150 USD/Seat/Monat. Für ein 10-köpfiges Team auf Professional sind das 1.000 USD/Monat vor Add-ons.
Genau diese Kostenentwicklung ist der Grund, warum Teams, die von Capsule wechseln, manchmal einen Rückzieher machen. Aber wenn Sie gleichzeitig eine Marketing- und Vertriebsbewegung aufbauen, ist die Breite von HubSpot schwer zu übertreffen: Marketing Hub, Service Hub, Operations Hub und CMS integrieren sich nativ auf derselben Kontaktdatenbank.
Das ICP ist ein 10 bis 300-köpfiges Unternehmen mit einer Mischung aus Marketing- und Vertriebsrollen, das einen Anbieter für den größten Teil des Revenue-Stacks möchte, oder ein Startup, das plant, innerhalb von 18 bis 36 Monaten in Enterprise-Tooling hineinzuwachsen.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Kostenloses CRM mit unbegrenzten Kontakten | Erschwinglichen Professional-Tarif (steigt auf 100 USD/Seat/Monat) |
| Vollständiges Ökosystem (Marketing, Vertrieb, Service, Ops) | Einfache Preisgestaltung beim Hinzufügen von Seats und Hubs |
| Starkes natives Reporting und dashboards | Anpassungsflexibilität ohne High-Tier-Pläne |
| Großer Integrationsmarktplatz |
Preise: Kostenloses CRM verfügbar. Sales Hub Starter 20 USD/Seat/Monat. Sales Hub Professional 100 USD/Seat/Monat mit 1.500 USD onboarding-Gebühr. Enterprise 150 USD/Seat/Monat mit 3.500 USD onboarding-Gebühr. Aktuelle Details unter hubspot.com/pricing/sales.
Am besten geeignet für: Teams, die eine kombinierte Marketing- und Vertriebsfunktion aufbauen und kostenlos starten, um in eine vollständige Plattform hineinzuwachsen. Lesen Sie unsere besten HubSpot Alternativen, wenn die Professional-Stufen-Kosten bereits ein Problem sind.
3. Pipedrive: Am besten geeignet für Vertriebsteams, die in ihrer pipeline leben und eine schnelle, visuelle Deal-Ansicht wollen
Pipedrive ist eindeutig ein Vertriebstool. Es gibt nicht vor, eine Marketing-Plattform oder ein Support-System zu sein. Das gesamte Produkt dreht sich um ein visuelles Pipeline-Board, auf dem deals durch Phasen wandern, Aktivitätserinnerungen automatisch ausgelöst werden und Vertriebsmitarbeiter auf einen Blick sehen, wo sie deals verlieren. Für ein Vertriebsteam, das einfach abschließen will, ist genau dieser Fokus der Kern der Sache.
Der Lite-Plan bei 14 USD/Nutzer/Monat (jährlich) bietet unbegrenzte Kontakte und deals mit grundlegendem Pipeline-Management. Growth bei 39 USD/Nutzer/Monat ergänzt Automatisierung, E-Mail-Tracking und Forecasting. Premium bei 59 USD/Nutzer/Monat fügt erweitertes Reporting und benutzerdefinierte Felder hinzu. Ultimate bei 79 USD/Nutzer/Monat bringt KI-gestützte Tools und Priority-Support.
Das ICP ist ein 5 bis 100-köpfiges Vertriebsteam, bei dem der Hauptanwendungsfall die Dealverwaltung ist. SDRs, AEs und kleine Sales Ops Teams, die ein sauberes System zur Pipeline-Verfolgung ohne den Overhead einer vollständigen Plattform wollen, landen häufig hier.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Erstklassige visuelle Pipeline-UX | Native Marketing-Automatisierung |
| Aktivitätsgesteuerte Erinnerungen und Follow-ups | Mehrkanalposteingang |
| Starke mobile App | Tiefes benutzerdefiniertes Reporting ohne Premium |
| Einfaches onboarding, geringer Konfigurationsaufwand | Kostenlosen Tarif |
Preise: Lite 14 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Growth 39 USD/Nutzer/Monat. Premium 59 USD/Nutzer/Monat. Ultimate 79 USD/Nutzer/Monat. Aktuelle Details unter pipedrive.com/en/pricing.
Am besten geeignet für: Vertriebsorientierte Teams, die ein deal-zentriertes CRM ohne den Lärm einer breiteren Plattform wollen. Lesen Sie unsere besten Pipedrive Alternativen zum Vergleich, wenn Sie mehr als Pipeline-Management benötigen.
4. Zoho CRM: Am besten geeignet für kostenbewusste Teams mit Bedarf an tiefer Anpassung ohne Enterprise-Preise
Zohos CRM punktet vor allem mit Preis-Leistungs-Verhältnis. Für 14 USD/Nutzer/Monat im Standard-Plan (oder kostenlos für bis zu 3 Nutzer) erhalten Sie eine Anpassungstiefe, für die Wettbewerber 50 bis 100 USD/Nutzer verlangen. Benutzerdefinierte Module, workflow-Regeln, Blueprints (geführte Vertriebsprozesse) und ein nativer KI-Assistent namens Zia sind verfügbar, bevor Sie die Ultimate-Stufe bei 52 USD/Nutzer/Monat erreichen.
Das ICP ist ein 3 bis 100-köpfiges Team mit komplexen Vertriebs-workflows oder branchenspezifischen Anforderungen, die Feldanpassung und abteilungsübergreifende Koordination erfordern. IT-affine Teams, die Konfigurationsarbeit nicht scheuen, oder Unternehmen, die bereits andere Zoho-Produkte nutzen (Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns), profitieren hier am meisten.
Die ehrliche Einschränkung ist die Benutzeroberfläche. Zoho CRMs Interface hat sich im Laufe der Jahre verbessert, erfordert aber immer noch Geduld bei der Konfiguration. Teams, die Plug-and-play-Einfachheit erwarten, neigen in den ersten zwei Wochen zur Frustration.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Tiefe Anpassung ohne Enterprise-Preise | Sauberes, intuitives Out-of-the-box-Erlebnis |
| Kostenloser Tarif für bis zu 3 Nutzer | Schnelles onboarding ohne Administrator |
| Starke Integration in das Zoho-Ökosystem | Einheitliche UI-Qualität über alle Module |
| KI (Zia) ab Enterprise-Stufe |
Preise: Kostenlos für bis zu 3 Nutzer. Standard 14 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Professional 23 USD/Nutzer/Monat. Enterprise 40 USD/Nutzer/Monat. Ultimate 52 USD/Nutzer/Monat. Aktuelle Details unter zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html.
Am besten geeignet für: Teams, die tiefe CRM-Anpassung mit begrenztem Budget benötigen und eine längere Konfigurationsphase in Kauf nehmen. Lesen Sie unsere besten Zoho Alternativen, wenn der Konfigurationsaufwand ein K.o.-Kriterium ist.
5. Freshsales: Am besten geeignet für Teams, die KI-basiertes Lead-Scoring und ein integriertes Telefon zum günstigen Einstiegspreis wollen
Freshsales kommt aus der Freshworks-Familie, und das spiegelt sich in der Produktphilosophie wider: die Komplexität des Salesforce-Ansatzes herausnehmen und einem 5 bis 50-köpfigen Team zugänglich machen. Der Growth-Plan bei 9 USD/Nutzer/Monat (jährlich) beinhaltet ein integriertes Telefon, E-Mail, grundlegende Automatisierung und contact scoring. Der Pro-Plan bei 39 USD/Nutzer/Monat ergänzt KI-Lead-Scoring (Freddy AI), Mehrkanalreisen und erweiterte Analysen.
Das Unterscheidungsmerkmal ist die integrierte Kommunikationsschicht. Sie zahlen kein separates VoIP-Tool. Telefonanrufe, E-Mails und Chats werden automatisch im Kontaktdatensatz protokolliert. Für ein Inside-Sales-Team, das täglich 50 bis 100 Anrufe tätigt, spart diese Automatisierung erhebliche Verwaltungszeit.
Das ICP ist ein 5 bis 100-köpfiges Inside-Sales- oder SDR-Team, das CRM und Kommunikationstools in einem Produkt braucht und keinen Salesforce-plus-VoIP-plus-Anreicherungs-Stack verwalten möchte.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Integriertes Telefon und E-Mail zum günstigen Einstiegspreis | Vollständige Automatisierung im Growth-Plan (9 USD/Monat) |
| KI-Lead-Scoring (Pro-Stufe) | Tiefes benutzerdefiniertes Reporting auf niedrigeren Stufen |
| 21-tägige free trial, keine Kreditkarte | Einfache Preisgestaltung beim Hinzufügen von Bot-Sessions oder CPQ |
| Integrierter Chat und WhatsApp-Integration |
Preise: Kostenlos für bis zu 3 Nutzer. Growth 9 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Pro 39 USD/Nutzer/Monat. Enterprise 59 USD/Nutzer/Monat. Aktuelle Details unter freshworks.com/crm/pricing.
Am besten geeignet für: Inside-Sales- und SDR-Teams, die integrierte Kommunikationstools und KI-Scoring ohne separaten Stack wollen. Lesen Sie unsere besten Freshsales Alternativen, wenn Sie mehr Flexibilität bei der Konfiguration von Kommunikationstools benötigen.
6. Nutshell: Am besten geeignet für SMBs, die CRM und E-Mail-Marketing ohne zwei Plattformen wollen
Nutshells stärkste Karte ist die Breite des Leistungsumfangs zum Grundpreis. Jeder Plan umfasst unbegrenzte Kontakte, unbegrenzten Speicher, E-Mail- und Kalendersynchronisation, einen Formulargenerator, Landing Pages, E-Mail-Marketing, einen KI-Chatbot und Live-Support. Das ist für die Foundation-Stufe (13 USD/Nutzer/Monat bei Jahresabrechnung) eine ungewöhnlich breite Oberfläche. Sie brauchen am ersten Tag kein separates Mailchimp-Konto.
Der Kompromiss ist die API. Wenn Ihr Team benutzerdefinierte Integrationen benötigt oder interne Tools auf Basis der CRM-Daten bauen möchte, ist die API hinter der Enterprise-Stufe bei 79 USD/Nutzer/Monat (jährlich) gesperrt. Für viele SMBs ist das kein Problem. Für ein RevOps-Team, das das CRM mit Data-Warehouse-pipelines oder benutzerdefinierten dashboards verbinden will, ist es ein Hindernis.
Das ICP ist ein 5 bis 50-köpfiger SMB mit einem Gründer oder Vertriebsleiter, der ein sauberes System will, das sowohl pipeline als auch Outbound-E-Mail ohne separate Tools abdeckt.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Unbegrenzte Kontakte und Speicher in jedem Plan | API-Zugang (erfordert Enterprise bei 79 USD/Nutzer/Monat) |
| Integriertes E-Mail-Marketing und Landing Pages | Tiefe Pipeline-Analysen auf niedrigeren Stufen |
| KI-Chatbot und Formulargenerator enthalten | Großes Ökosystem nativer Integrationen |
| Keine Einrichtungsgebühren, Live-Support auf allen Plänen |
Preise: Foundation 13 USD/Nutzer/Monat (jährlich) oder 19 USD/Monat bei monatlicher Abrechnung. Growth 25 USD/Nutzer/Monat. Pro 42 USD/Nutzer/Monat. Business 59 USD/Nutzer/Monat. Enterprise 79 USD/Nutzer/Monat. Aktuelle Details unter nutshell.com/pricing.
Am besten geeignet für: SMBs mit 5 bis 50 Mitarbeitern, die CRM und E-Mail-Marketing in einem Tool wollen, ohne für beides separat zu zahlen. Lesen Sie unsere besten Nutshell Alternativen, wenn API-Zugang oder erweitertes Reporting Priorität hat.
7. Copper: Am besten geeignet für Google Workspace-Teams, die CRM direkt in Gmail wollen
Copper ist das einzige CRM, das nativ in Google Workspace integriert ist. Es läuft als Chrome-Erweiterung, die sich direkt in Gmail, Google Calendar und Google Drive einbettet. Sie erfassen Kontakte, aktualisieren deals und setzen Erinnerungen, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. Für ein Team, das vollständig auf Google-Tools setzt, ist dieses Erlebnis ohne Kontextwechsel grundlegend anders als bei jedem anderen CRM.
Der Starter-Plan bei 9 USD/Seat/Monat (jährlich) deckt die Grundlagen ab. Der Professional-Plan bei 59 USD/Nutzer/Monat ergänzt Automatisierungs-workflows, E-Mail-Sequenzen und Massenaktionen. Der Business-Plan bei 99 USD/Nutzer/Monat bringt benutzerdefiniertes Reporting und erweiterte Berechtigungen.
Das ICP ist fast zu spezifisch, um es zu verpassen: ein 5 bis 50-köpfiges Team, bei dem alle täglich Gmail und Google Calendar nutzen und die größte Reibung bei anderen CRMs das manuelle Kopieren von Daten zwischen E-Mail und CRM ist.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Native Gmail-Integration ohne Kontextwechsel | Echten Mehrwert, wenn Ihr Team Google Workspace nicht nutzt |
| Automatische Protokollierung von E-Mails und Meetings im Kontaktdatensatz | Erweiterte Pipeline-Analysen auf Starter |
| Google Calendar-Integration ohne Konfiguration | Automatisierung ohne Professional-Stufe |
| Saubere, schnelle UI |
Preise: Starter 9 USD/Seat/Monat (jährlich). Professional 59 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Business 99 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Aktuelle Details unter copper.com/pricing.
Am besten geeignet für: Google Workspace-Teams, bei denen der größte CRM-Schmerzpunkt die manuelle Aktivitätsprotokollierung ist. Lesen Sie unsere besten Copper Alternativen, wenn Sie dies für ein Nicht-Google-Team evaluieren.
8. folk: Am besten geeignet für Agenturen und Gründer, die Beziehungen statt Trichter verwalten
folk verfolgt einen anderen CRM-Ansatz. Während die meisten CRMs pipeline-zentriert sind (deals, die durch Phasen wandern), ist folk personenzentriert (Kontakte, die in flexiblen Gruppen mit benutzerdefinierten Feldern und Notizen organisiert werden). Es liegt eher bei einem intelligenten Adressbuch als einem traditionellen Vertriebstool.
Der Standard-Plan bei 24 USD/Nutzer/Monat (jährlich) beinhaltet Pipeline-Management, E-Mail-Kampagnen (bis zu 2.000 Sends pro Nutzer pro Monat), eine LinkedIn Chrome-Erweiterung zur Kontakterfassung, E-Mail- und Kalendersynchronisation, WhatsApp-Integration und KI-gestützte "Magic Fields", die Kontaktdaten automatisch befüllen. Der Premium-Plan bei 48 USD/Nutzer/Monat ergänzt Sequenzen, dashboards und API-Zugang.
Das ICP ist eine Agentur, Beratung, ein Investor, Recruiter oder Gründer, der ein komplexes Netz an Beziehungen (Kunden, Partner, Presse, Investoren) verwaltet und traditionelle deal-pipeline-CRMs als zu starr empfindet.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Flexibles, personenzentriertes Datenmodell | Tiefe Pipeline-Analysen (eingeschränkter als Pipedrive) |
| LinkedIn-Kontakterfassung per Chrome-Erweiterung | Hohe Anreicherungskredite auf Standard (500/Monat gesamt, geteilt) |
| KI-Autobefüllung über Magic Fields | Großes Ökosystem nativer CRM-Integrationen |
| WhatsApp- und Kalendersynchronisation |
Preise: Standard 24 USD/Nutzer/Monat (jährlich) oder 30 USD/Monat bei monatlicher Abrechnung. Premium 48 USD/Nutzer/Monat (jährlich) oder 60 USD/Monat bei monatlicher Abrechnung. Custom-Plan ab 80 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Aktuelle Details unter folk.app/pricing.
Am besten geeignet für: Agenturen, Gründer und beziehungsgetriebene Teams, die traditionelle pipeline-orientierte CRMs als zu starr empfinden. Lesen Sie unsere besten folk Alternativen, wenn Sie stärkeres Reporting oder höheres Anreicherungsvolumen benötigen.
9. Streak: Am besten geeignet für Gmail-natives CRM, wenn Sie Ihren Posteingang nie verlassen wollen
Streak ist das Gmail-CRM für Teams, die jeden Tab-Wechsel als Verlust empfinden. Es ist eine Chrome-Erweiterung, die Ihren Gmail-Posteingang in ein CRM verwandelt: pipelines erscheinen als Posteingangsansichten, Kontakte verknüpfen sich automatisch aus E-Mail-Threads, und Erinnerungen erscheinen ohne App-Wechsel. Für einen Solo-Betreiber oder ein 2 bis 5-köpfiges Team ist die Reibungsreduktion real.
Der Pro-Plan kostet 49 USD/Nutzer/Monat (jährlich) und umfasst unbegrenzte Datensätze, gemeinsame pipelines und 1.500 tägliche Mail-Merges. Pro+ bei 69 USD/Nutzer/Monat ergänzt Automatisierung, erweiterte Berichte und KI Co-Pilot. Enterprise bei 129 USD/Nutzer/Monat bringt benutzerdefinierte Berechtigungen und Datenvalidierung.
Die ehrliche Einschränkung ist die Skalierung. Streak funktioniert gut bis zu etwa 10 Nutzern. Darüber hinaus wird das gemeinsame Pipeline-Management in Gmail unhandlich, und das Fehlen einer eigenständigen CRM-Oberfläche wird zur echten Einschränkung.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Echtes Gmail-natives Erlebnis ohne App-Wechsel | Einen kostenlosen CRM-Tarif (2024-2025 eingestellt) |
| Automatische Protokollierung von E-Mails in Kontaktdatensätzen | Skalierung über ca. 10 Nutzer hinaus |
| Mail-Merge und E-Mail-Tracking | Eine dedizierte CRM-Oberfläche außerhalb von Gmail |
| Schnelle Einrichtung für Gmail-first-Teams |
Preise: Pro 49 USD/Nutzer/Monat (jährlich) oder 59 USD/Monat bei monatlicher Abrechnung. Pro+ 69 USD/Nutzer/Monat (jährlich). Enterprise 129 USD/Nutzer/Monat (jährlich), Minimum 10 Nutzer. Aktuelle Details unter streak.com/pricing.
Am besten geeignet für: Teams von 1 bis 10 Personen, bei denen Gmail das Betriebssystem für die gesamte Vertriebskommunikation ist. Lesen Sie unsere besten Streak Alternativen, wenn Ihr Team sich 10 Seats nähert oder eine eigenständige CRM-Oberfläche benötigt.
10. Salesflare: Am besten geeignet für B2B-Teams, die automatisierte Dateneingabe und selbstaktualisierte Kontaktdatensätze wollen
Salesflares gesamter Produkteinsatz lautet: manuelle Dateneingabe ist der Grund, warum Vertriebsmitarbeiter CRMs hassen. Die Plattform zieht automatisch Kontaktdaten aus E-Mail-Signaturen, synchronisiert Meeting-Notizen aus dem Kalender, protokolliert alle E-Mail-Interaktionen und reichert Unternehmensdaten aus LinkedIn an. Für ein Team, das E-Mail und LinkedIn als primäre Prospecting-Kanäle nutzt, spart diese Autobefüllung 30 bis 60 Minuten pro Vertriebsmitarbeiter pro Tag.
Der Growth-Plan bei 29 USD/Nutzer/Monat (jährlich) umfasst kern-CRM-Automatisierung, E-Mail- und Link-Tracking, Gmail- und Outlook-Integration, E-Mail-Kampagnen und 5 lead-Kredite pro Monat. Der Pro-Plan bei 49 USD/Nutzer/Monat ergänzt benutzerdefinierte dashboards, Nutzerberechtigungen und mehr Anreicherungskredite. Enterprise beginnt bei 99 USD/Nutzer/Monat mit Mindest-5-Nutzer-Anforderung.
Das ICP ist ein 5 bis 50-köpfiges B2B-Team mit intensivem E-Mail- und LinkedIn-Prospecting, bei dem Vertriebsmitarbeiter derzeit Daten zwischen E-Mail, LinkedIn und CRM manuell kopieren.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Automatische Kontaktbefüllung aus E-Mail-Signaturen | Einen kostenlosen Tarif oder günstigen Einstiegspunkt (ab 29 USD/Monat) |
| Automatische E-Mail- und Meeting-Protokollierung | Tiefe Marketing-Automatisierung |
| Integrierte E-Mail-Sequenzen und Kampagnen | Hohe Anreicherungskredite auf Growth-Stufe |
| Keine plattformbezogenen Datenlimits | Großes Ökosystem im Vergleich zu HubSpot oder Zoho |
Preise: Growth 29 USD/Nutzer/Monat (jährlich) oder 39 USD/Monat bei monatlicher Abrechnung. Pro 49 USD/Nutzer/Monat (jährlich) oder 64 USD/Monat bei monatlicher Abrechnung. Enterprise 99 USD/Nutzer/Monat (jährlich), Minimum 5 Nutzer. Aktuelle Details unter salesflare.com/pricing.
Am besten geeignet für: B2B-Outbound-Teams, die erhebliche Zeit mit CRM-Dateneingabe verbringen. Lesen Sie unsere besten Salesflare Alternativen zum Vergleich, wenn das Anreicherungsvolumen Priorität hat.
11. Insightly: Am besten geeignet für Teams, bei denen ein Abschluss eine Lieferung oder ein Projekt auslöst
Insightly löst ein spezifisches Problem: die Übergabe vom Vertrieb an die Lieferung. Die meisten CRMs versagen, wenn ein deal abgeschlossen wird. Insightly verbindet CRM-pipelines mit Projektlieferungs-workflows: Sobald ein deal als gewonnen markiert wird, wird ein Projektdatensatz erstellt, Aufgaben werden zugewiesen, und das Lieferteam hat vollständigen Kundenkontext ohne ein Übergabegespräch.
Der Plus-Plan bei 29 USD/Nutzer/Monat beinhaltet grundlegendes CRM und Projektmanagement ohne Automatisierung. Professional bei 49 USD/Nutzer/Monat ergänzt Automatisierung, lead-Zuweisung, KI Copilot (75 Anfragen) und workflow-Regeln. Enterprise bei 99 USD/Nutzer/Monat bringt erweiterte Anpassung.
Achten Sie aber auf die Add-on-Mathematik. Insightly Marketing und Insightly Service sind separate Produkte mit separaten Preisschildern. Ein Team, das CRM plus Marketing plus Service kauft, kann leicht bei doppelten CRM-Kosten landen.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| CRM-zu-Projektlieferungs-workflow auf einer Plattform | Automatisierung im Plus-Plan (29 USD/Monat) |
| Starke Projektmanagement-Funktionen nach dem Abschluss | Einfache Preisgestaltung (Add-ons summieren sich schnell) |
| 14-tägige free trial, keine Kreditkarte | Tiefes E-Mail-Marketing nativ im CRM |
| API-Zugang verfügbar |
Preise: Plus 29 USD/Nutzer/Monat. Professional 49 USD/Nutzer/Monat. Enterprise 99 USD/Nutzer/Monat. Ein kostenloser Tarif mit eingeschränkter Funktionalität ist verfügbar. Aktuelle Details unter insightly.com/pricing-plans.
Am besten geeignet für: Teams von 10 bis 100 Personen in Dienstleistungs-, Agentur- oder Professional-Services-Branchen, bei denen Dealabschluss und Lieferung eng miteinander verknüpft sind. Lesen Sie unsere besten Insightly Alternativen, wenn die Add-on-Preisstruktur ein Problem darstellt.
12. Less Annoying CRM: Am besten geeignet für sehr kleine Teams, die die Grundlagen zu einem pauschalen Preis gut erledigt sehen wollen
Less Annoying CRM ist genau das, was der Name verspricht. Ein Preis: 15 USD/Nutzer/Monat. Keine Stufen. Keine Add-ons. Kein Jahresvertrag erforderlich. Jede Funktion ist enthalten: unbegrenzte Kontakte, benutzerdefinierte Felder, mehrere pipelines, E-Mail-Protokollierung, Aufgabenerinnerungen und Live-Telefonsupport.
Für ein 2 bis 5-köpfiges Team, das eine Kontaktliste mit deal-Tracking braucht und Komplexität verabscheut, kommt das der perfekten Lösung nahe. Die 30-tägige free trial ohne Kreditkarte macht den Test ohne Risiko möglich.
Die Einschränkung liegt in der Decke. Es gibt keine Automatisierung über grundlegende Erinnerungen hinaus, keine E-Mail-Sequenzen, keine KI-Funktionen, und das Reporting reicht nicht über einfache Listenansichten hinaus. Und die pauschale Pro-Nutzer-Preisgestaltung bedeutet keinen Paketrabatt für Teams: 10 Nutzer kosten 150 USD/Monat, immer.
| Was Sie erhalten | Was Sie nicht erhalten |
|---|---|
| Pauschaler Preis von 15 USD/Nutzer/Monat, keine Stufen | Automatisierung oder Sequenzen |
| Unbegrenzte Kontakte, pipelines, benutzerdefinierte Felder | Erweitertes Reporting oder Forecasting |
| 30-tägige free trial, keine Kreditkarte erforderlich | KI-Funktionen oder Anreicherung |
| Live-Telefonsupport auf jedem Plan | Mengenpreise für größere Teams |
Preise: 15 USD/Nutzer/Monat pauschal, monatlich oder jährlich abgerechnet. Aktuelle Details unter lessannoyingcrm.com/pricing.
Am besten geeignet für: Teams von 2 bis 10 Personen, die ein denkbar einfaches CRM mit transparenter Preisgestaltung und ohne Funktionsballast wollen.
Passungsmatrix nach Unternehmensphase
| Tool | Startup (1-10) | Wachstum (10-50) | Mid-Market (50-200) | Enterprise (200+) |
|---|---|---|---|---|
| Rework | Starter (999 USD/Jahr für 5) | Gut geeignet | Gut geeignet | Mit Custom möglich |
| HubSpot CRM | Kostenloser Tarif | Gut geeignet | Gut geeignet | Gut geeignet |
| Pipedrive | Gut geeignet | Gut geeignet | Möglich | Nicht ideal |
| Zoho CRM | Kostenloser Tarif | Gut geeignet | Gut geeignet | Möglich |
| Freshsales | Kostenloser Tarif | Gut geeignet | Gut geeignet | Möglich |
| Nutshell | Gut geeignet | Gut geeignet | Möglich | Nicht ideal |
| Copper | Gut geeignet (Google-Shops) | Gut geeignet | Möglich | Nicht ideal |
| folk | Gut geeignet | Möglich | Nicht ideal | Nicht ideal |
| Streak | Gut geeignet | Begrenzt über 10 | Nicht ideal | Nicht ideal |
| Salesflare | Gut geeignet | Gut geeignet | Möglich | Nicht ideal |
| Insightly | Möglich | Gut geeignet | Gut geeignet | Möglich |
| Less Annoying CRM | Gut geeignet | Möglich | Nicht ideal | Nicht ideal |
Teamgröße und Zielgruppe
| Tool | Ideale Teamgröße | Wer kauft es |
|---|---|---|
| Rework | 5 bis 200 Nutzer | Sales Ops Lead, Gründer, RevOps Manager |
| HubSpot CRM | 10 bis 500 Nutzer | Marketing- und Vertriebsleitung, VP Sales, CMO |
| Pipedrive | 5 bis 100 Nutzer | Vertriebsleiter, Gründer, Sales Ops Lead |
| Zoho CRM | 3 bis 150 Nutzer | IT-affiner Operations-Lead, Gründer, COO |
| Freshsales | 5 bis 100 Nutzer | Inside-Sales-Manager, SDR Team Lead |
| Nutshell | 5 bis 50 Nutzer | Gründer, Vertriebsleiter, Marketing Ops |
| Copper | 5 bis 50 Nutzer (nur Google Workspace) | Gründer, Account Manager, Vertriebsleiter |
| folk | 1 bis 30 Nutzer | Gründer, Agenturinhaber, Investor, Recruiter |
| Streak | 1 bis 10 Nutzer | Solo-Gründer, SDR, Account Executive |
| Salesflare | 5 bis 50 Nutzer | B2B-Vertriebsleiter, Gründer, AE |
| Insightly | 10 bis 150 Nutzer | Sales Ops, Projektleiter, Professional Services Director |
| Less Annoying CRM | 1 bis 10 Nutzer | Solo-Gründer, Kleinunternehmer |
Entscheidungsrahmen
| Wenn Sie brauchen... | Wählen Sie... |
|---|---|
| CRM plus Mehrkanalposteingang (WhatsApp, Messenger, E-Mail) in einem System | Rework |
| Einen kostenlosen Einstieg mit Wachstumspotenzial zur vollständigen Marketing- und Vertriebsplattform | HubSpot CRM |
| Die sauberste visuelle Pipeline-UI mit aktivitätsgesteuerten Follow-ups | Pipedrive |
| Tiefe CRM-Anpassung für unter 20 USD/Nutzer/Monat | Zoho CRM |
| Integriertes Telefon, KI-Scoring und Kommunikationsprotokollierung zu niedrigen Kosten | Freshsales |
| CRM und E-Mail-Marketing im Bundle ohne separate Zahlung | Nutshell |
| Ein CRM, das Sie nie aus Gmail herauslässt | Copper oder Streak (Copper für Teams, Streak für Solo) |
| Ein CRM, bei dem ein Abschluss automatisch die Projektlieferung auslöst | Insightly |
| Automatische Kontaktanreicherung aus E-Mail-Signaturen und LinkedIn | Salesflare |
| Das einfachste mögliche Tool zu einem völlig pauschalen Preis ohne Stufen | Less Annoying CRM |
Einen umfassenderen Überblick über verfügbare Optionen finden Sie in unserem Leitfaden zu den besten CRM-Software-Lösungen 2026, der 15 Tools für verschiedene Teamgrößen und Vertriebsmodelle abdeckt.
Wie geht es weiter
Wählen Sie Ihre zwei besten Kandidaten aus dem obigen Rahmen, testen Sie beide zwei Wochen lang mit einem echten Ausschnitt Ihrer pipeline, und messen Sie eine Sache: Zeit für Dateneingabe gegenüber Zeit für den eigentlichen Verkauf. Das CRM, das Verwaltungsarbeit reduziert, ohne Reibung in Ihre tatsächliche Vertriebsbewegung einzubringen, ist die richtige Wahl, unabhängig von der Anzahl der Funktionen.
Wenn Sie von Capsule migrieren, exportieren Sie Ihre Capsule-Kontakte als CSV (Capsule unterstützt dies auf allen bezahlten Plänen), importieren Sie sie in Ihr ausgewähltes Tool und führen Sie einen aktiven deal durch jedes System, bevor Sie sich festlegen. Die meisten der oben genannten Tools bieten 14 bis 30-tägige Testversionen ohne Kreditkarte an.

Principal Product Marketing Strategist
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- Schnellvergleich
- 1. Rework: Am besten geeignet für mittelgroße Teams, die CRM, Lead-Management und einen Mehrkanalposteingang in einem System wollen
- 2. HubSpot CRM: Am besten geeignet für Teams, die kostenlos starten und in eine vollständige Revenue-Plattform hineinwachsen wollen
- 3. Pipedrive: Am besten geeignet für Vertriebsteams, die in ihrer pipeline leben und eine schnelle, visuelle Deal-Ansicht wollen
- 4. Zoho CRM: Am besten geeignet für kostenbewusste Teams mit Bedarf an tiefer Anpassung ohne Enterprise-Preise
- 5. Freshsales: Am besten geeignet für Teams, die KI-basiertes Lead-Scoring und ein integriertes Telefon zum günstigen Einstiegspreis wollen
- 6. Nutshell: Am besten geeignet für SMBs, die CRM und E-Mail-Marketing ohne zwei Plattformen wollen
- 7. Copper: Am besten geeignet für Google Workspace-Teams, die CRM direkt in Gmail wollen
- 8. folk: Am besten geeignet für Agenturen und Gründer, die Beziehungen statt Trichter verwalten
- 9. Streak: Am besten geeignet für Gmail-natives CRM, wenn Sie Ihren Posteingang nie verlassen wollen
- 10. Salesflare: Am besten geeignet für B2B-Teams, die automatisierte Dateneingabe und selbstaktualisierte Kontaktdatensätze wollen
- 11. Insightly: Am besten geeignet für Teams, bei denen ein Abschluss eine Lieferung oder ein Projekt auslöst
- 12. Less Annoying CRM: Am besten geeignet für sehr kleine Teams, die die Grundlagen zu einem pauschalen Preis gut erledigt sehen wollen
- Passungsmatrix nach Unternehmensphase
- Teamgröße und Zielgruppe
- Entscheidungsrahmen
- Wie geht es weiter