2026年版 DevOps向けAIエージェント ベスト14:ブラストラディウスでランク付け

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実際に本番環境へ踏み込む度合いが最も大きいのは Resolve AI と Traversal で、権限レイヤーは利用者自身が設定します。すでに Datadog か PagerDuty を契約しているなら、Datadog の Bits AI SRE と PagerDuty の SRE Agent が無難な選択です。New Relic Autopilot は正反対の方針を最も明快に示しています。徹底的に調査し、明確に提案はしても、人が介在しない限り何にも手を触れません。本ガイドでは、運用・プラットフォームエンジニアリング向けの AI エージェント14製品(インシデントの検知とトリアージ、根本原因分析、オンコール対応、runbook の実行、CI/CD の障害診断、infrastructure-as-code の変更、コストやキャパシティの最適化)を、4つの観点でランク付けします。ブラストラディウス、平均解決時間(MTTR)の数字が実測なのか宣伝文句にすぎないのか、各エージェントが実際に参照できるコンテキスト、そして2026年8月に各ベンダー自身のページで確認した実際の料金です(公開されていない場合はその旨を記載しています)。
これは、当社のAIコーディングエージェント ベストガイドが答える問いとは別物です。コーディングエージェントのミスは、多くの場合、誰かに届く前にテストスイート、レビュアー、CI パイプラインで捕捉されます。一方、DevOps エージェントは多くの場合、インシデントの最中、つまりシステムがすでに壊れ、全員が時計を見つめている状況で動きます。そのため、ベンチマークスコアではなくブラストラディウスこそが、ここでの本当の購買判断になります。これはエージェントとツールを分ける境界線でもあります。人が手で実行するステップを下書きするだけのものはアシスト型ソフトウェアであり、エージェントではないため、2026年版 AIエージェント ベストの対象です。以下の製品はすべて、複数のステップを計画し、Kubernetes、PagerDuty、GitHub、クラウド API などの実際のツールを呼び出し、返ってきた結果を見て次の動きを決めます。
2026年8月更新:変更点
- New Relic が2026年6月23日に Autopilot をリリースしました。 同社初のエージェント型 SRE 製品で、最初から提案専用として設計されています。New Relic 自身の発表によると、「Autopilot は対応策を提案しますが、実行はしません。人が確認し、実行します」とのことです。
- Datadog は2026年に Bits AI の料金体系を、共有の AI Credits プールを中心に作り直しました。 Bits Chat、Investigation、Code、Agent Builder を、調査ごとの定額料金ではなく単一のメーターでカバーします。出典:datadoghq.com/pricing。
- PagerDuty は年次の主力調査の名称を変更しました。 2026年版から「State of Digital Operations」レポートが「State of AI-First Operations」レポートになりました。エージェント型 AI が同社の訴求の中心になっていることを示す名称変更です。
- Resolve AI が2026年2月に1億2,500万ドルのシリーズ A を調達し、評価額は報道で15億ドルに達しました。機関投資家が「AI SRE」カテゴリーの急成長に賭けていることを示すシグナルのひとつで、TechCrunch の報道によるものです。
- Gartner は、そのスピードに伴うリスクを数字で示しました。 本番環境でエージェント型 AI を大規模に運用するインフラ・運用組織の40%が、2028年までに自ら招いた事業クリティカルなサービス障害に見舞われる見通しで、2026年の1%未満から大幅に上昇します。出典はIT 運用におけるエージェント型 AI に関する Gartner の調査です。
重要なポイント
- 現在、組織の3分の2超が重大インシデント時に1時間あたり$300,000以上の損失を被り、8%は1時間あたり100万ドル以上を失っています(PagerDuty の2026年版 State of AI-First Operations レポートによる)。
- ヒューマンエラーは障害のおよそ10件中9件に関与しており、重大な障害の57%は損失額が$100,000を超えています(Uptime Institute の2026年版 Annual Outage Analysisによる)。
- IT 運用で AI が推奨した対応のうち、2029年までに human-in-the-loop の承認が必要なままなのは20%にとどまり、2025年の80%から低下する見通しです(Gartnerによる)。エージェントの承認ゲートを購入前に確認する重要性は、年々薄れるどころか増す一方です。
- 本番環境でエージェント型 AI を大規模に運用するインフラ・運用組織の40%が、2028年までに事業クリティカルなサービス障害を経験する見通しで、2026年の1%未満から上昇します(同じ Gartner の調査による)。
- 現在、本番環境で「AI agent」と呼ばれているもののうち、自ら計画・観察・適応しているのはわずか16%です(Menlo Ventures の State of Generative AI in the Enterprise レポートによる)。残りの大半は、エージェントの看板を掲げた固定シーケンスの自動化です。
- Rootly は自社マーケティングで、AI によるインシデント自動化が平均解決時間を40%から70%削減すると述べています(Rootly 公開の調査による)。このカテゴリーで MTTR の数字としては最も確かなものに近いものの、あくまで Rootly が自社について出した数字であり、独立した調査ではありません。
比較早見表
| ツール | 最適な用途 | 開始価格 | 主な強み | 主な制約 |
|---|---|---|---|---|
| Resolve AI | 話すだけでなく、実行権限を与えたエージェントが欲しいチーム | カスタム、営業に問い合わせ | コミットの revert や PR の作成まで、自律度を設定可能 | 価格は非公開。営業主導の評価 |
| Traversal | 深い根本原因分析が必要な、複雑で規制の厳しいシステム | カスタム、営業に問い合わせ | Production World Model と、指示なしで動く Workers | ここで最も自律的なため、ガードレール設定が最重要 |
| Datadog Bits AI SRE | すでに Datadog を利用しているチーム | 約$500/月で500 AI Credits、年払い | 調査と修復が Chat や Code と同じクレジットプールを共有 | Ask/Deny モードをチームごとに正しく設定する必要あり |
| PagerDuty SRE Agent | オンコールを PagerDuty に標準化済みのチーム | $415/月(Advance、年払い)に加えて AIOps のベース料金 | トリアージだけでなく、事前承認済みの修復を実行 | AIOps と Advance という2つのアドオンを別々に見積もる必要あり |
| New Relic Autopilot | 実行リスクゼロで深く調査したいチーム | Pro が必要($349/ユーザー/月、年払い) | 提案のみで、設計上、実行は一切しない | 組織あたり1時間100リクエストのレート制限 |
| Cleric | 使うほど速くなる、自己改善型の調査 | カスタム、営業に問い合わせ | ナレッジグラフを構築し、以降の調査を毎回高速化 | 修正案を提示するのみで、リリースは人が行う |
| Parity | エンジニアが目を覚ます前の Kubernetes 特化の初動対応 | 非公開 | 既存の runbook を、オンコールエンジニアのように辿る | プラットフォーム全体型の競合より対象範囲が狭い |
| Dynatrace Davis AI | Dynatrace のフルスタックを利用済みの大企業チーム | 別途料金なし、DDU 消費量に含めて請求 | LLM の推測ではない、成熟した決定論的な因果的根本原因分析 | より踏み込んだエージェント型の修復はまだプレビュー段階 |
| Rootly AI SRE | モダンなインシデントプラットフォームに AI を追加したいチーム | $20/ユーザー/月(Essentials)に加えて、カスタム料金の AI アドオン | アラートだけでなく、直近の変更と根本原因を突き合わせる | AI SRE の料金は非公開 |
| incident.io AI | 新しいベンダーを増やさず、AI ネイティブなポストモーテムを使いたいチーム | $25/ユーザー/月(Pro、AI 込み) | Scribe が説得力のあるインシデントのタイムラインを自動で下書き | Free と Team には AI が一切付かない |
| FireHydrant | 本番環境での実行ではなく、ドキュメント化と調整 | $25/レスポンダー/月(Pro)。AI は Enterprise が必要 | 追加ツールなしで、サマリー、文字起こし、振り返りを作成 | 本格的な AI 機能は Enterprise 限定で、価格は要問い合わせ |
| Harness SRE Agent | デリバリーパイプライン全体にわたる CI/CD の障害診断 | 非公開。エンタープライズ営業のみ | 1つのエージェントネットワークで CI、CD、セキュリティ、信頼性をカバー | ベースプラットフォームを含め、価格がどこにも掲載されていない |
| Cast AI | Kubernetes のコストとキャパシティの継続的な最適化 | カスタム、営業に問い合わせ | ライトサイジング、スケーリング、スポットインスタンスへの移行を自動化 | 読み取り専用で開始し、完全自動化はオプトインの手順 |
| Firefly | infrastructure-as-code のドリフトとコンプライアンスの修復 | $2,499/月(Essential、最大2万アセット) | 修復コードを生成し、レビュー可能な PR を作成 | 修正を直接適用することはなく、必ずマージすべき PR が残る |
ブラストラディウス:本当に重要な問い
このリストの製品はどれも、見つけた内容を喜んで教えてくれます。しかし、何を変更してよいのかをはっきり答えられる製品はずっと少なく、本当の判断材料はその2つ目の問いです。調査するだけのエージェントなら、一日中間違い続けても最悪の結果は5分の無駄で済みます。コミットの revert、ノードプールのスケール、runbook のステップ実行ができるエージェントは、その前提を変えます。誤った仮説は時間を無駄にするだけでなく、そのまま実行されてしまうのです。

Gartner はすでに、この変化を数字で示しています。IT 運用で AI が推奨する対応のうち、2029年までに human-in-the-loop の承認が必要なままなのは20%で、2025年の80%から低下します。また2028年までに、本番環境でエージェント型 AI を大規模に運用するインフラ・運用組織の40%が、自ら事業クリティカルな障害を引き起こす見通しで、2026年の1%未満から上昇します。進む方向は承認の増加ではなく減少です。だからこそ、ベンダーのロードマップのスライドにある承認ゲートではなく、今日出荷されている承認ゲートこそが、実際に購入するものなのです。
この問題を最もわかりやすく示した実例が2026年3月に起きました。Amazon のリテールストアフロントがおよそ6時間ダウンし、推定630万件の注文が失われたのです。Amazon 自身が示した原因は具体的でした。AI が生成した不具合のあるコードではなく、古い社内 wiki から AI エージェントが推論した不正確なアドバイスに従って、エンジニアが操作したことだったのです。これはWharton の AI & Analytics Initiative によるインシデント分析に基づきます。このカテゴリーのガードレールはすべて、エージェントの出力をレビューする人が、承認する前に誤った仮説に気づくことを前提にしています。Amazon の件は、その前提が崩れた事例です。「人が承認する」ことが必要条件ではあっても十分条件ではない理由もここにあります。レビュアーには承認ボタンを押す権限だけでなく、自信満々の誤答を見抜くためのコンテキストが必要です。
構築側から見た同じ問い(エージェントが実行すべきか、確認すべきか、引き継ぐべきかという具体的なルールセットとタイミング)については、AI DevOps エージェントとAI インシデント対応エージェントが通常どのようにスコープ設定されるか、そして何をもって AI エージェントと呼ぶのか(エージェントのマーケティングをまとっただけのアシスト型ソフトウェアとの違い)をご覧ください。
| ツール | 調査 | 実行可否 | 承認ゲート |
|---|---|---|---|
| Resolve AI | はい | はい:アラートのサイレンス、コミットの revert、PR の作成、GitHub ワークフローの実行 | 組織、チーム、個人ごとに設定可能 |
| Traversal | はい | はい、「Workers」経由:ロールバック、サーキットブレーカー、アラート抑制 | 定義されたスコープ内で、指示なしで実行 |
| Cast AI | 継続的に実施(インシデント起点ではない) | はい:ライトサイジング、ノードのスケーリング、スポットへの移行 | 読み取り専用で開始。リスクの高い変更には承認ワークフロー |
| Datadog Bits AI SRE | はい | はい:PR、ページングとチケット発行のアクション、ワンクリックのインフラコマンド | Ask Mode(デフォルト)または Deny Mode、管理者が設定 |
| PagerDuty SRE Agent | はい | はい、ただし事前承認済みの修復のみ | アクションの種類ごとに事前に承認を定義 |
| Harness SRE Agent | はい | はい:ノードの cordon と drain(製品ウォークスルーで紹介) | 現状は人の承認制(Harness 自身のロードマップによる) |
| Firefly | はい(ドリフト検知) | 修正コードを生成 | PR ベース。マージは人が行う |
| Dynatrace Davis AI | はい、成熟した因果的 RCA | 限定的。より踏み込んだ修復はまだプレビュー | プレビュー機能であり、GA ではない |
| Cleric | はい | 修正案を提示 | リリースは人が行う |
| Parity | はい | 修復を提案し、runbook を辿る | 実行は人が行う |
| Rootly AI SRE | はい | 修復を提案 | 実行は人が行う |
| incident.io AI | はい(ドキュメント化が中心) | 本番環境での操作なし | 該当なし |
| FireHydrant AI | はい(ドキュメント化が中心) | 本番環境での操作なし | 該当なし |
| New Relic Autopilot | はい | いいえ。明示的に提案専用 | 設計上、該当なし |
エビデンス:実測の MTTR とベンダーが主張する MTTR
このカテゴリーのベンダーはどこも、インシデントを短縮できると示唆しています。しかし、独立した根拠で裏付けているところはほとんどありません。Rootly は、数字をきちんと文書に記載している数少ない例外で、AI によるインシデント自動化で平均解決時間が40%から70%短縮されるとしています。この数字が何なのかは正確に捉える必要があります。これは Rootly 自身の製品について Rootly 自身が出したマーケティング上の数字であり、対照実験でも、第三者のベンチマークでもなく、カテゴリー内の他のどこでも再現されていません。だからといって偽りだということにはなりません。未検証だということです。両者は別の話であり、予算の根拠にするのではなく、自社環境で検証すべき仮説として扱うのが適切です。

存在する独立した調査は、特定の製品ではなくカテゴリー全体を描写する傾向があります。PagerDuty 自身の2026年の調査では、運用レジリエンスを改善した組織の63%が AI を使っていたのに対し、改善しなかった組織では53%でした。実際の差ではありますが、あくまで相関関係であり、特定のエージェントがその原因だという証明ではありません。実際のパイロット運用でベンダーの MTTR の訴求を信頼する前に、AI エージェントの評価とテスト方法で、自社インシデントに対する実際の答えへと宣伝文句を変える、導入前後の比較テストセットの作り方をご確認ください。
| ツール | MTTR/効率に関する主張 | 情報源の種類 |
|---|---|---|
| Rootly AI SRE | MTTR が40%から70%短縮 | ベンダーのマーケティング(Rootly) |
| Cleric | 根本原因まで5分、実行可能な所見が92% | ベンダーのマーケティング(Cleric) |
| Cast AI | クラウドコストを60%以上削減 | ベンダーのマーケティング(Cast AI) |
| PagerDuty(カテゴリー全体) | レジリエンスの高い組織の63%が AI を利用、そうでない組織は53% | ベンダー委託の調査、相関関係のみ |
| このリストのその他すべて | MTTR や効率の公開数値は見つからず | 該当なし |
コンテキスト:各エージェントが見られるもの(と見られないもの)
エージェントの実力は、見ることを許された範囲で決まります。ツールの中には、アラートが鳴る前から、システム全体(サービス、デプロイ、依存関係、過去のインシデント)の永続的なモデルを構築するものがあります。一方、毎回ほぼ白紙から始め、ひとつの可観測性プラットフォームにすでにあるデータだけに頼るものもあります。このコンテキスト層を支えるツール群の全体像については、2026年版 AIエージェント可観測性ツール ベストが、多くのエージェントの土台にあるトレースと eval の層を扱っています。自社で構築する場合の概念は、AI エージェントの可観測性とはで解説しています。

| ツール | コンテキストの情報源 | 注目すべきギャップ |
|---|---|---|
| Resolve AI | コード、インフラ、テレメトリ、60以上の連携、継続的に更新される依存関係グラフ | 範囲は、実際に接続した連携の数に左右される |
| Traversal | Kubernetes、クラウドインフラ、データベース、サービスメッシュ、可観測性、GitHub | 大規模で複雑な環境向け。小規模なスタックでは示せる価値が少ない |
| Cleric | Kubernetes の状態、Datadog、Prometheus、Elasticsearch、Grafana、GitHub、AWS、GCP、Confluence、Slack | 幅広く調査するが、見つけた内容に基づく実行はまだしない |
| Harness SRE Agent | 可観測性データに加え、RAG とベクトルデータベース経由の runbook と過去のインシデント | CI/CD をすでに Harness で運用している場合に最適 |
| Datadog Bits AI SRE | すでに Datadog にあるすべて:APM、ログ、インフラ、RUM | Datadog で実際に計装した範囲に限られる |
| Dynatrace Davis AI | Dynatrace 自身のフルスタック可観測性データ(自動収集) | スタックのうち Dynatrace を通す割合に比例して価値が高まる |
| New Relic Autopilot | アーキテクチャマップ、エンティティの関係、直近のデプロイ、トレース、ログ、メトリクス | 提案専用のため、コンテキストの深さが実行につながらない |
| PagerDuty SRE Agent | 過去のインシデント、診断、ナレッジベース、過去の対応者とのやり取り | PagerDuty がすでにオンコールの正式な記録システムである環境で最も強力 |
| Rootly、incident.io、FireHydrant | インシデントのタイムライン、チャットの記録、関連するチケットとアラート | 調整レイヤーのコンテキストであり、深いインフラテレメトリではない |
| Cast AI | Kubernetes ワークロードのライブな挙動、クラウドのスポット市場シグナル | インフラとコストのシグナルのみで、アプリケーションレベルの根本原因は対象外 |
| Firefly | クラウドプロバイダーの API、IaC の状態(Terraform、OpenTofu、Pulumi)、git 履歴 | 構成とドリフトが対象で、実行時のアプリケーションの挙動ではない |
1. Resolve AI:コミットの revert まで可能な、設定できる自律度
Resolve AI の出発点は、多くの「AI SRE」製品が有用性の一歩手前で止まっているという考えです。何が問題かは説明してくれても、修正は人が手作業で行うからです。Resolve の Incidents エージェントは、コード、インフラ、テレメトリを並行して調査し、見つけた内容に基づいて行動できます。ノイズの多いアラートのサイレンス、不具合のあるコミットの revert、プルリクエストの作成、GitHub ワークフローの実行などで、権限は組織、チーム、個人の各レベルで定義されます。60以上の連携から構築した、サービス、依存関係、デプロイの継続的に更新されるグラフを保持し、解決したインシデントはすべて、次の調査が参照できるコンテキストになります。
その幅広さこそ、購入前に最も厳しく問いただすべき点でもあります。コミットの revert を許可されたエージェントは、最初の判断ミスの後に調整するのではなく、初日からガードレールを正しく設定しておく必要があります。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| 調査のみから、コミットの revert までを設定できる自律度 | 価格は非公開。営業主導の評価 |
| 継続的に更新される依存関係グラフにつながる60以上の連携 | 実際に接続した連携の数に応じて価値が決まる |
| 組織、チーム、個人レベルの権限スコープ | このリストの既存ベンダーに比べ、本番環境での実績が少ない新興ベンダー |
料金: 非公開です。デモ、導入ガイダンス、見積もりについては営業にお問い合わせください。出典:resolve.ai/pricing。
最適な用途: ベンダーのデフォルトではなく、自分たちで制御できる権限スコープのもとで、エージェントに本番環境で実際に何かを変更させたいチーム。
2. Traversal:深い根本原因分析と、指示なしで動く Workers
Traversal が構築するのは、同社が Production World Model と呼ぶものです。Kubernetes クラスター、クラウドインフラ、データベース、サービスメッシュ、可観測性データ、GitHub の履歴を結ぶライブなマップで、単一のスタックトレースから推測するのではなく、依存関係をたどって症状の原因まで遡れます。この深さは、人間が手作業でインシデントの根本原因を探ると、10のサービス分のコンテキストを一度に頭に入れなければならないような、大規模で複雑かつ規制の厳しいシステムをまさに狙ったものです。
2度読む価値があるのは「Traversal Workers」の部分です。これは、デプロイのロールバック、サーキットブレーカーの作動、ノイズの多いアラートの抑制を、そのステップごとの人の承認を待たずに、指示なしで実行できるレイヤーです。そのため Traversal は設計上、このガイドで最も自律的な選択肢であり、Sequoia と Kleiner Perkins が支援しています。それは同時に、ガードレールの設定が購入者にとって唯一最も重要な導入判断になることも意味します。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| インフラ、データベース、メッシュ、コードにまたがる Production World Model | 公開価格なし。デモが必須のエンタープライズ営業モデル |
| ロールバック、サーキットブレーカー、アラート抑制を指示なしで実行できる Workers | ここで最も自律的な選択肢のため、ガードレールの設定が最も重い意味を持つ |
| ペタバイト規模のマルチサービスなエンタープライズ環境向けに構築 | 小規模で単一サービスのチームには、おそらく過剰な深さ |
料金: 非公開です。デモについては営業にお問い合わせください。出典:traversal.com。
最適な用途: 複雑で規制の厳しいシステムを運用し、自律的な実行レイヤーを信頼できるほど深い根本原因分析を求めるエンタープライズのプラットフォームチーム。
3. Datadog Bits AI SRE:1つのクレジットプールで調査と修復を完結
Bits AI SRE は、すでに可観測性の基盤として使っているかもしれないプラットフォームに対する、Datadog のエージェント型チームメイトです。実用面での最大の利点は、別個のツールではないことです。すでに Datadog に流れている APM、ログ、インフラ、RUM のデータを使ってアラートを調査するため、保守すべき追加の連携は不要です。修復は設定可能な Guardrails を通じて実行されます。Ask Mode では、Bits が何かを実行する前に承認が必要で、チーム、ロール、個人単位でスコープを設定できます。Deny Mode では提案のみに限定されます。どちらも、信頼が育つにつれてワンクリック実行へと緩められます。
料金は2026年に共有の AI Credits プールへ移行し、Bits Chat、Bits Code、Bits Agent Builder も同じプールでカバーされます。そのため、SRE の調査(平均でおよそ6.5クレジット)は、チームが有効にしている他のすべての Bits 機能と予算を奪い合い、個別に計測される項目にはなりません。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| すでに手元にある可観測性データの中で、調査と修復が完結 | AI Credits は Chat、Code、Agent Builder で共有されるため、使用量が急速に積み上がる |
| チーム、ロール、個人でスコープを設定できる Ask/Deny ガードレール | 価値は、Datadog で実際に計装した範囲が上限 |
| チームがエージェントを信頼した後の、ワンクリック修復アクション | 未使用のクレジットは翌月に繰り越されない |
料金: 年払いで500 AI Credits につき$500/月(1クレジットあたり約$1)、オンデマンドでは1クレジットあたり$1.30です。自律的な SRE 調査は平均でおよそ6.5クレジットです。出典:datadoghq.com/pricing。
最適な用途: Datadog を主要な可観測性プラットフォームとして運用しており、トリアージと修復を同じ画面で行いたいチーム。
4. PagerDuty SRE Agent:オンコールデータに基づく、事前承認済みの修復
PagerDuty の SRE Agent は PagerDuty Advance バンドルの一部で、会議内容を記録する Scribe Agent、オンコールのスケジュールを管理する Shift Agent、運用分析を行う Insights Agent と並んで提供されます。動作モデルは明快で、「インシデントを検知し、トリアージし、診断し、承認済みの修復を実行する」ことができ、過去のインシデント、診断、ナレッジベースの記事、類似のアラートに対応者がどう対処したかという記憶を参照します。PagerDuty がすでに持つエスカレーションとオンコールのデータの上で動くため、調査が始まる前から、誰が何を担当しているかを把握できるという大きな強みがあります。
料金は実質的に、Incident Response プランの上に重ねる2つの別々のアドオンです。基盤となるアラートの相関付けとノイズ削減を担う AIOps と、エージェント自体を担う Advance で、それぞれ別個に課金され、スコープも独立しています。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| トリアージとサマリーだけでなく、事前承認済みの修復 | 予算を組むべき2つの別個のアドオン(AIOps と Advance) |
| PagerDuty にすでにあるエスカレーション、オンコール、過去のインシデントのデータを基盤とする | 先に既存の Professional または Business の Incident Response プランが必要 |
| SRE、Scribe、Shift、Insights の各エージェントを1つのアドオンにまとめて提供 | Advance は年間契約が必須で、月払いはない |
料金: AIOps は$799/月(年払いで$699/月)から、受け入れたイベント数に応じた従量制です。PagerDuty Advance は年間契約で$415/月が加算されます。出典:pagerduty.com/pricing/aiops。
最適な用途: オンコールを PagerDuty に標準化済みで、すでに信頼しているエスカレーションデータに結び付いた修復アクションを求めるチーム。
5. New Relic Autopilot:深い調査と、設計による実行リスクゼロ
2026年6月23日にリリースされた Autopilot は、このカテゴリーの本質的な問いに対する New Relic の答えです。エージェントが調査に全振りし、行動を断固として拒否したらどうなるか。過去のベースラインと照らしてアラートをトリアージし、ゴールデンシグナルのメトリクスをインフラの健全性と突き合わせ、特定のデプロイに紐づくリグレッションを検出し、分散トレース、ログ、メトリクスをたどって根本原因を見つけます。すべて New Relic 自身の可観測性データ基盤の上に構築されています。New Relic 自身のドキュメントも境界を明確にしています。「Autopilot は対応策を提案しますが、実行はしません。人が確認し、実行します」とあり、エージェントはアラートの作成、アプリケーションの計装、Slack への投稿以外の外部システムへの書き込みを行いません。
そのため、本番環境で行動するリスクには一切触れずに、エージェントの調査力だけを求めるチームにとって、このガイドで最も明快な比較基準になります。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| デフォルトでの実行リスクがゼロの、深い根本原因分析 | 提案専用なので、すべての修正を誰かが実行する必要がある |
| New Relic の既存の可観測性データを基盤とし、新たな連携は不要 | Pro プランに加え、Advanced Compute アドオンが必要 |
| 自動実行しないことを明示し、文書化された境界 | 組織あたり1時間100リクエストのレート制限 |
料金: Pro(年払いで$349/ユーザー/月、月払いで$418.80/月)または Enterprise(カスタム)に加え、Advanced Compute アドオンが必要です。出典:newrelic.com/pricingおよびdocs.newrelic.com。
最適な用途: このカテゴリーへの信頼を築く間、実行リスクを最小限に抑えつつ、エージェント級の調査の深さを求めるチーム。
6. Cleric:使うたびに速くなる、自己学習型の調査
Cleric の売りは運用の記憶です。調査のたびに環境のナレッジグラフが育ち、次の調査では、インフラの構造をゼロから再発見するのではなく、すでに把握しているため速くなります。連携は幅広く、Kubernetes の状態、Datadog、Prometheus、Elasticsearch、Grafana、GitHub、AWS、GCP、Confluence、Slack に対応し、チームがインシデント対応に使っているチャンネルへ直接所見を報告します。
Cleric は調査して修正案を提示しますが、その修正を自分でリリースすることはありません。そのため、上で紹介したガードレール付きで実行する層ではなく、Parity や Rootly と同じ「提案して待つ」層に位置づけられます。Zetta Venture Partners と Vertex Ventures US から1,400万ドル超の出資を受けていますが、このリストのプラットフォーム大手に比べると小さな企業で、現状ではエンタープライズ向けガバナンスツールの薄さとして表れています。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| 調査のたびに複利で育ち、毎回前回より速くなるナレッジグラフ | 修正案を提示するのみで、リリースは人が行う |
| Kubernetes、可観測性、チケット管理ツールにまたがる、幅広く確立された連携 | 料金は完全に営業主導で、公開プランなし |
| インシデント対応中の Slack に直接届く所見 | このリストにある可観測性の大手より小規模な企業 |
料金: 非公開です。リクエストベースで営業が対応し、通常は見積もりの前に評価期間が設けられます。出典:cleric.ai。
最適な用途: 調査の質を時間とともに積み上げたく、修正のリリースには人を介在させたままで構わないチーム。
7. Parity:エンジニアが目を覚ます前の、Kubernetes 特化の初動対応
Y Combinator S24 の企業である Parity は、狭く具体的な位置づけです。Kubernetes を運用するオンコールエンジニアの最初の防衛線になることです。既存のアラートスタック(PagerDuty、Datadog)に接続し、人がノートパソコンを開く頃には、すでにアラートのトリアージ、クラスターの調査、可能性の高い根本原因の特定、修正案の提示まで済ませています。チームに既存の runbook があれば、ゼロから診断経路を即興で作るのではなく、エンジニアのように runbook に沿って進めます。
この絞り込みこそがトレードオフのすべてです。Parity は、上述のプラットフォーム全体型の競合のように、CI/CD、コスト最適化、Kubernetes 以外のインフラまでカバーしようとはしません。そのため導入の負担は軽い一方で、運用全体像の中で担う範囲は小さくなります。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| エンジニアが呼び出される前に完了する、Kubernetes 特化のトリアージと根本原因分析 | Resolve AI や Datadog Bits AI のようなプラットフォーム全体型エージェントより対象範囲が狭い |
| 診断経路を即興で作らず、既存の runbook に従う | サイト上のどこにも公開価格が見当たらない |
| 既存の PagerDuty や Datadog のアラートスタックに直接接続 | 修復を提案するが、実行はしない |
料金: 非公開です。出典:tryparity.com。
最適な用途: プラットフォーム全体型のエージェントスイートではなく、特化した初動対応役を求める、Kubernetes 中心のチーム。
8. Dynatrace Davis AI:成熟した因果的 RCA。エージェント型の修復はまだプレビュー
Davis AI は、このガイドで最も古く、最も確立された根本原因エンジンです。LLM が相関を推測するのではなく、Dynatrace 自身のフルスタック可観測性データに対する決定論的な因果分析の上に構築されています。Davis CoPilot は、クエリ、ダッシュボード、ワークフローを作成するための自然言語インターフェースをその上に重ねています。Dynatrace 自身の FAQ によると、その生成 AI と CoPilot の層には現時点で別途ライセンス料がかかりません。独立した SKU ではなく、既存の従量課金(DDU)の枠から消費される形です。
より新しく自律的な部分、つまりマニフェストを編集してインフラを自らオートスケールできるとされるエージェント型ワークフローは、実在するもののまだ一般提供(GA)されておらず、Dynatrace 自身のドキュメントではプレビューとされています。そのため Davis AI は、現時点では根本原因分析に特化した有力な選択肢であり、自律的な修復については、購入ではなく動向を注視すべき名前だと言えます。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| 新たな LLM への賭けではない、本番環境での長い実績を持つ決定論的な因果的 RCA | より踏み込んだエージェント型の修復は明確にまだプレビューで、GA ではない |
| 現時点では、生成 AI と CoPilot の層に別途ライセンス料なし | コストは依然として Dynatrace 全体の消費量に応じて増え、定額ではない |
| スタックのうち、すでに Dynatrace を通している割合に比例して価値が増す | Dynatrace が主要な可観測性プラットフォームでない場合は、有用性が下がる |
料金: 現在、Davis AI/CoPilot に別途料金はなく、使用量は既存の DDU ベースの Dynatrace 消費量から差し引かれます。出典:docs.dynatrace.com。
最適な用途: すでに Dynatrace に標準化しており、このリストで最も成熟した根本原因エンジンを求め、自律的な修復はロードマップ上の将来像と捉えているエンタープライズのチーム。
9. Rootly AI SRE:モダンなインシデントプラットフォームに追加する、根本原因の相関分析
Rootly は、まずインシデント対応とオンコールのプラットフォームとして評価を築き、その上に AI SRE アドオンで根本原因の特定、変更の相関付け、影響分析、ノイズ抑制を重ねています。アラートが発火したと知らせるだけでなく、直近のデプロイを確認し、それを有力な原因として提示します。スタック連携と API/MCP アクセスにより、出力をチームがすでに運用している任意の自動化へ戻すことができます。
Rootly は、このリストで実際の MTTR の数字(解決が40%から70%高速化)を公開している唯一のベンダーでもあります。前述のとおり、これは独立して検証された数字ではなく、Rootly 自身のマーケティング上の主張であることを覚えておく価値があります。従業員100人未満で創業5年未満の企業は最大50%割引となるスタートアップ向けの料金プログラムがあり、このリストのエンタープライズ志向の名前の多くよりも手が届きやすくなっています。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| 生のアラートだけでなく、直近の変更と突き合わせた根本原因 | AI SRE の料金は非公開。Incident Response と On-Call も別料金 |
| ほとんどのエンタープライズ志向の競合より低く抑えられる、スタートアップ割引プログラム | 修復を提案するが、実行はしない |
| 既存の自動化へ所見を渡せる API/MCP アクセス | MTTR 40〜70%という数字は Rootly 自身の主張で、独立した検証はない |
料金: Incident Response と On-Call はそれぞれ$20/ユーザー/月(Essentials)から。AI SRE は別アドオンで、営業にお問い合わせください。出典:rootly.com/pricing。
最適な用途: 調整のために導入しようとしているインシデントプラットフォームに、変更を考慮した根本原因の提案を追加したいチーム。
10. incident.io AI:Scribe と AI ネイティブなポストモーテム(Pro 限定)
incident.io の AI の中心は Scribe です。Slack や Microsoft Teams での会話が進むのに合わせて、インシデントのタイムラインとポストモーテムを自動で下書きします。通常は事後に誰かが1時間かけて出来事を再構成する作業を、人が一から書くのではなく編集する下書きに変えてくれます。これはドキュメント化と調整のための機能であり、本番環境での操作ではありません。incident.io の AI 機能に、インフラへ直接触れるものはありません。
候補に入れる前に知っておくべき注意点があります。AI は Free と Team の各プランには含まれません。Scribe と AI ネイティブなポストモーテムは Pro 以上でのみ提供されるため、オンコールのみの安価なプランと比べると、incident.io の「AI 版」の実質的なユーザー単価が変わります。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| Scribe が、説得力のあるインシデントのタイムラインとポストモーテムを自動で下書き | Free と Team の各プランには AI 機能が一切付かない |
| 後付けの連携ではない、Slack と Microsoft Teams のネイティブなインシデント対応 | 本番環境の修復はなく、ドキュメント化と調整のみ |
| 交渉が必要な別個の AI SKU がない、わかりやすいユーザー単位の料金 | ベースプランに加えて、オンコールは$10〜20/ユーザー/月の追加アドオン |
料金: Free(Basic、AI なし)、Team は$15〜19/ユーザー/月(AI なし)、Pro は$25/ユーザー/月(Scribe と AI ネイティブなポストモーテムを含む)、Enterprise はカスタムです。出典:incident.io/pricing。
最適な用途: 新しいベンダーを増やさずに、AI 支援によるインシデントのドキュメント化を実現したく、いずれにせよ Pro プランの購入を予定しているチーム。
11. FireHydrant:調整とドキュメント化。AI は Enterprise 限定
FireHydrant は、レスポンダー単位のインシデント管理プラットフォームです(席数ではなく、実際にインシデント対応に当たる人数に応じて課金されます)。AI 機能(サマリー、会議の文字起こし、トリアージの自動メモ、振り返りの下書き)は、本番環境での操作ではなく、インシデントの調整とドキュメント化の側面にまっすぐ向けられています。FireHydrant の資料のどこにも、AI が修正を実行するという主張はありません。何が動いているかを変えるのではなく、何が起きたかの記録を速く作るために作られています。
実際の問題は利用可否です。FireHydrant AI は、カスタム料金の Enterprise プランに完全に限定されているため、公開されている Pro プランで評価しているチームは、営業との会話なしには AI 機能を実際に見ることができません。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| 追加ツールなしで、サマリー、文字起こし、振り返りの下書き | AI 機能は Enterprise 限定で、Free と Pro には付かない |
| レスポンダー単位の料金。閲覧のみの関係者には課金されない | 製品のどこにも、本番環境の修復に関する主張がない |
| AI レイヤーの下に、堅実な基本のインシデント管理(runbook、ステータスページ、サービスカタログ) | Enterprise の価格は非公開で、AI を見るだけでも営業との会話が必要 |
料金: 無料プランあり。Pro は年払いで$25/レスポンダー/月(AI なし)、Enterprise はカスタム(AI 込み)です。出典:firehydrant.com/pricing。
最適な用途: インシデントのドキュメント化と調整を自動化したく、エージェントに本番環境を触らせる必要がないエンタープライズのチーム。
12. Harness SRE Agent:デリバリーパイプライン全体にわたる CI/CD の障害診断
Harness の SRE Agent は、専門エージェント(SRE、AppSec、Test、FinOps など)のより大きなネットワークの1つで、すでに CI、CD、フィーチャーフラグをカバーするプラットフォームに組み込まれています。そのため、インシデントの原因が本番環境のライブなイベントと同じくらい不適切なデプロイにも遡りやすいチームにとって、このリストで最も適した選択肢です。Harness 自身の実例では、SRE Agent が異常を検知し、ノイジーネイバーなどを特定し、影響を受けたノードを drain と cordon し、安定性を確認したうえで、ポストモーテムを Slack に投稿します。
Harness 自身のロードマップの表現は、ここでは文字どおりに読む価値があります。同社は自らを「Horizon 1」に位置づけ、現在はエージェントが人の承認を得るサイドカーであり、今後数年かけて、より自律的な「human-on-the-loop」、そして最終的には「autonomous SRE」の運用へ移行するとしています。ノードの drain の例は、現時点で承認フローの中でエージェントにできることと捉え、無人で本番環境を操作できる権限とは考えないでください。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| CI、CD、セキュリティ、テスト、信頼性にまたがる1つのエージェントネットワーク | ベースプラットフォームを含め、公開価格がどこにもない |
| 承認フローの中で示される、実際のインフラ操作(ノードの cordon、drain) | Harness 自身のロードマップは、現在の自律度を「人の承認制」としており、自律型ではない |
| ライブなインシデントだけでなく、パイプラインの障害がアラートの大きな割合を占める場合にネイティブに適合 | プラットフォーム全体の導入はセルフサービスのプランではなく、エンタープライズ契約として実施 |
料金: 非公開です。AI SRE は別個の Enterprise モジュールとして掲載されています。どのプランも営業との会話が必要です。出典:harness.io/pricing。
最適な用途: インシデントが本番環境だけでなくデリバリーパイプライン全体に及び、すでに Harness で CI/CD を運用している、または検討中のエンジニアリング組織。
13. Cast AI:Kubernetes のコストとキャパシティの継続的な最適化
Cast AI は、このリストのほかのエージェントとは性質が異なります。インシデントをきっかけに動くのではなく、バックグラウンドで継続的に稼働し、Pod の CPU とメモリのリクエストのライトサイジング、ノードのスケーリング、ビンパッキングの改善、価格と可用性の変化に応じたスポットインスタンスへのワークロード移行を行います。スポットの中断を最大30分前に予測し、発生する前に問題なく移行させます。そのためリスクの性質は、障害の最中に動くエージェントとはまったく異なります。ブラストラディウスは、時間的な切迫感の中での1回の重大な判断ではなく、継続的なバックグラウンドの最適化です。
新しいアカウントは読み取り専用モードで開始され、チームが自動化を有効にするまでインフラへの変更は一切行われません。リスクの高いアクションはすぐには実行されず、承認ワークフローを通すこともできます。インシデント時だけでなく、毎日稼働中のインフラに変更を加えるツールとして、適切なデフォルトです。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| インシデント起点ではない、継続的なライトサイジング、オートスケーリング、スポットの自動化 | 公開価格なし。使用量ベースで環境ごとに異なるため、営業にお問い合わせください |
| 読み取り専用で開始し、自動化はデフォルトではなく明示的なオプトイン | コストとキャパシティに特化しており、汎用的なインシデント調査や RCA のツールではない |
| スポットの中断を予測し、発生前にワークロードを移行 | 60%以上の削減という数字は Cast AI 自身の主張で、独立した監査はない |
料金: 非公開です。使用量ベースで、環境ごとに異なります。営業にお問い合わせください。出典:cast.ai/pricing。
最適な用途: インシデント対応とは別に、コストとキャパシティの最適化をバックグラウンドで継続的に走らせたい、Kubernetes 中心のチーム。
14. Firefly:infrastructure-as-code のドリフトとコンプライアンスの修復
Firefly の仕事は、Infrastructure-as-Code が示す本来あるべき状態と、AWS、Azure、Google Cloud、OCI で実際に稼働している状態とのギャップを見つけ、埋めることです。ドリフトと設定ミスを継続的に検知し、変更を SOC 2、PCI DSS、HIPAA、ISO 27001 などのフレームワークと照合し、ドリフトが発生した瞬間に Slack や PagerDuty でアラートを出します。修正方法が見つかると、変更を直接適用するのではなく、修復コードを生成してプルリクエストを作成します。これにより、インフラへのあらゆる変更の前に、デフォルトで人によるレビューが挟まります。
この PR ベースのモデルは、上述のインシデント対応エージェントとはブラストラディウスが大きく異なります。Firefly の最悪のケースは、マージされないまま残る不適切な PR であり、すでに本番環境で稼働している不適切な変更ではありません。コンプライアンス寄りのツールとして、意図的かつ妥当なトレードオフです。
| 得られるもの | 得られないもの |
|---|---|
| SOC 2、PCI DSS、HIPAA、ISO 27001 に対する継続的なドリフト検知 | 修正を直接適用することはなく、必ずレビューとマージが必要な PR がある |
| 問題の説明だけでなく、そのままマージできる修復コードを生成 | Essential プランは2万アセットが上限で、それを超えると Enterprise の料金になる |
| AWS、Azure、Google Cloud、OCI を横断するマルチクラウドのディスカバリーを1か所で | ライブなインシデント対応とは別の仕事で、障害の最中には役立たない |
料金: Essential は年払いで$2,499/月、最大2万アセット、Enterprise はカスタムです。出典:firefly.ai/pricing。
最適な用途: 本番環境にそのまま適用するのではなく、レビュー可能なプルリクエストで IaC のドリフトとコンプライアンス違反を修復する必要がある、プラットフォームチームとセキュリティチーム。
選び方:意思決定フレームワーク
インシデントの担当業務、環境のコンテキスト、書き込み権限、承認の設計、そして範囲を限定したパイロットでの実績から選びましょう。

| 必要なもの | 選ぶべき製品 | 理由 |
|---|---|---|
| 最も自律的で、自分たちでガードレールを設定できる選択肢 | Resolve AI | コミットの revert まで対応できる、設定可能な権限スコープ |
| 複雑または規制の厳しい環境での深い根本原因分析 | Traversal | 大規模なマルチサービスシステム向けの Production World Model と Workers |
| 実行リスクがゼロの、最も安全な出発点 | New Relic Autopilot | 設定ではなく設計として、提案のみを明示 |
| すでに Datadog を利用している | Datadog Bits AI SRE | すでに手元にあるデータと、1つのクレジットプール、1つの画面を共有 |
| すでにオンコールで PagerDuty を利用している | PagerDuty SRE Agent | すでに信頼しているエスカレーションデータを使い、事前承認済みの修復を実行 |
| 予算を抑えた Kubernetes 特化のトリアージ | Parity または Cleric | どちらもフルプラットフォームスイートより絞り込まれた、Kubernetes ファーストの代替 |
| ライブなインシデントだけでなく、CI/CD パイプラインの障害診断 | Harness SRE Agent | CI、CD、セキュリティ、信頼性にまたがる1つのエージェントネットワークの一部 |
| コストとキャパシティの継続的な最適化 | Cast AI | 常時バックグラウンドで稼働し、アラートをきっかけにしない |
| infrastructure-as-code のドリフトとコンプライアンス違反 | Firefly | 修復コードを生成し、レビュー可能な PR を自動で作成 |
| 本番環境での操作よりも、インシデントの調整とドキュメント化 | incident.io、Rootly、または FireHydrant | 3製品とも、修正の実行ではなく、タイムラインとポストモーテムに注力 |
DevOps 向け AI エージェント導入で避けるべき失敗
危険な失敗は、浅いコンテキスト、過大な権限、範囲を限定しない最初のパイロット、そして自社のベースラインなしにベンダーのスピードの主張を受け入れることです。

| 失敗 | 具体的な状況 | 代わりに行うこと |
|---|---|---|
| 承認ゲートではなく、デモを基準に購入する | シナリオどおりの調査を完璧にこなすエージェントを見るだけで、本番環境で何に触れてよいのかを一度も尋ねない | どのアクションがデフォルトで有効な状態で出荷され、どれを管理者が有効にする必要があるのかを正確に確認する |
| ベンダーの MTTR の数字を自社の数字として信じる | ベンダー自身のサイトにある MTTR 40〜70%という主張をもとに、人員計画を組む | 4〜6週間、実際のインシデントでパイロットを行い、自社の導入前後を測定する |
| コンテキストの監査を省略する | アラートフィードにつながっているだけで、エージェントがアーキテクチャを「当然知っている」と思い込む | コード、runbook、過去のインシデント、アラートのみのうち、実際に何を取り込むのかを確認する |
| 1週間うまくいっただけで自律度を広げる | 最初の10件の判断が正しかったという理由で、承認ゲートを緩める | 一時の好調ではなく、実績に応じて段階的に範囲を広げる |
| 人の承認を安全と同一視する | 「人がレビューする」ことを解決済みの問題として扱う | クリックするだけのキューではなく、レビュアーが自信満々の誤った仮説を見抜くコンテキストを持っているかを確認する |
| ツールの死角を無視する | Kubernetes の状態しか見えないエージェントを、サードパーティの API が原因のインシデントに投入する | エージェントのコンテキストの情報源を、自社のインシデントが実際に発生する場所に合わせる |
| インシデント対応 AI とコスト最適化 AI を1つの購入として扱う | Cast AI と Resolve AI を同じ基準で評価する | 「障害の最中に動く」ツールと「バックグラウンドで継続的に動く」ツールを分けて考える。リスクの性質が異なる |
| 更新時に料金を再確認しない | 今年、料金モデルが何度も変わったカテゴリーで、過去の見積もりをもとに予算を組む | ベンダーの最新ページを再確認する。クレジット制や従量課金は頻繁に変わる |
次のステップ
まずベンダーを選ぼうとしないでください。最初に、デモの打ち合わせの前に、現時点で自社が許容できるブラストラディウスを1文で書き出しましょう。「適切な担当者を呼び出し、タイムラインを下書きできる」ことと、「午前3時に、誰も起こさずに前夜のデプロイを revert できる」ことは、まったく別の購入です。上の14製品は、その全範囲にまたがっています。1つを選んで4〜6週間、実際のインシデントでパイロットを行い、ベンダーの数字を信じるのではなく、自社の導入前後の MTTR を測定してください。そして、一度だけでなく、しばらく正しく動くことを見届けてから、触れてよい範囲を広げましょう。
この判断の土台となる、より広いエージェントプラットフォームがまだ決まっていない場合は、2026年版 AIエージェントプラットフォーム ベストが、その層を最初に選ぶための柱となるガイドです。

On this page
- 2026年8月更新:変更点
- 重要なポイント
- 比較早見表
- ブラストラディウス:本当に重要な問い
- エビデンス:実測の MTTR とベンダーが主張する MTTR
- コンテキスト:各エージェントが見られるもの(と見られないもの)
- 1. Resolve AI:コミットの revert まで可能な、設定できる自律度
- 2. Traversal:深い根本原因分析と、指示なしで動く Workers
- 3. Datadog Bits AI SRE:1つのクレジットプールで調査と修復を完結
- 4. PagerDuty SRE Agent:オンコールデータに基づく、事前承認済みの修復
- 5. New Relic Autopilot:深い調査と、設計による実行リスクゼロ
- 6. Cleric:使うたびに速くなる、自己学習型の調査
- 7. Parity:エンジニアが目を覚ます前の、Kubernetes 特化の初動対応
- 8. Dynatrace Davis AI:成熟した因果的 RCA。エージェント型の修復はまだプレビュー
- 9. Rootly AI SRE:モダンなインシデントプラットフォームに追加する、根本原因の相関分析
- 10. incident.io AI:Scribe と AI ネイティブなポストモーテム(Pro 限定)
- 11. FireHydrant:調整とドキュメント化。AI は Enterprise 限定
- 12. Harness SRE Agent:デリバリーパイプライン全体にわたる CI/CD の障害診断
- 13. Cast AI:Kubernetes のコストとキャパシティの継続的な最適化
- 14. Firefly:infrastructure-as-code のドリフトとコンプライアンスの修復
- 選び方:意思決定フレームワーク
- DevOps 向け AI エージェント導入で避けるべき失敗
- 次のステップ