Awesome KPIs

Una lista curada de los mejores recursos sobre Key Performance Indicators (KPIs) para líderes empresariales, directores y gerentes.

Inspirado por awesome lists. Mantenido por Rework.

La mayoría de las empresas rastrean demasiadas métricas y actúan sobre muy pocas. Los KPIs correctos le indican si el negocio está saludable, dónde se está estancando el crecimiento y qué decisiones tomar a continuación. Los recursos a continuación le ayudarán a elegir los indicadores correctos, construir dashboards que la gente realmente use, y pasar de la recopilación de datos a la acción basada en datos.

Contenidos

• Artículos
• Libros
• Videos y Charlas
• Herramientas y Software
• Plantillas y Frameworks
• Casos de Estudio y Ejemplos del Mundo Real
• Comunidades y Newsletters
• Recursos de Rework

Artículos

La orientación más útil sobre KPIs equilibra los indicadores anticipados y los rezagados, filtra las métricas de vanidad y vincula cada medida con una decisión real.

• Key Performance Indicators & Metrics by Bernard Marr - Un hub completo que cubre la selección, medición y benchmarking de KPIs.
• The Ultimate KPI Guide by Klipfolio - Explicación en lenguaje sencillo de los KPIs con ejemplos por industria y consejos sobre dashboards.
• The North Star Metric Explained by Reforge - Cómo encontrar la única métrica que mejor captura el valor central de su producto.
• Finance KPIs Every CFO Should Track by McKinsey - Indicadores financieros clave y cómo los CFOs y CEOs deben alinearse en torno a ellos.
• Marketing KPIs Beyond Vanity by Content Marketing Institute - Medir el impacto del marketing con métricas que se conectan con los ingresos.
• Lead Scoring Systems by Rework - Cómo construir un modelo de puntuación que priorice sus leads de mayor valor, un ejemplo práctico de indicadores anticipados en acción.

Libros

• Key Performance Indicators by David Parmenter - La guía más completa para desarrollar, implementar y utilizar KPIs ganadores; ahora en su cuarta edición.
• Key Performance Indicators For Dummies by Bernard Marr - Cobertura práctica de más de 100 KPIs en métricas financieras, operativas, de ventas y de clientes.
• The Balanced Scorecard by Robert Kaplan & David Norton - El framework fundacional para conectar los KPIs con la estrategia a través de cuatro perspectivas empresariales. (clásico)
• 25 Need-to-Know Key Performance Indicators by Bernard Marr - Una guía enfocada en las 25 métricas más importantes para las empresas modernas.
• Measure What Matters by John Doerr - Cubre los OKRs pero la lógica subyacente de los resultados medibles se aplica directamente al pensamiento sobre KPIs.

Videos y Charlas

• How to Create KPIs That Actually Work by Bernard Marr - Un recorrido conciso por la metodología de selección y medición de KPIs.
• The Balanced Scorecard Explained - Un desglose visual del framework de cuatro perspectivas de Kaplan y Norton para la medición empresarial.
• Finding Your North Star Metric by Reforge - Cómo identificar la única métrica que captura el motor central de crecimiento de su empresa.
• KPI Dashboard Design Principles by Geckoboard - Principios prácticos para construir dashboards que la gente use para tomar decisiones.
• Data-Driven Leadership (charla estilo TED) - Cómo los ejecutivos usan los datos para tomar decisiones más rápidas y mejores a escala.

Herramientas y Software

• Tableau - Plataforma de visualización de datos líder en la industria para construir dashboards interactivos de KPIs.
• Microsoft Power BI - Herramienta de BI empresarial que se conecta a cientos de fuentes de datos para reportes en tiempo real.
• Klipfolio - Herramienta de dashboard basada en la nube que conecta más de 130 fuentes de datos para monitoreo de KPIs en tiempo real.
• Databox - Extrae datos de más de 100 fuentes en un dashboard limpio, ideal para equipos de marketing y ventas.
• Geckoboard - Dashboard de KPIs diseñado para pantallas de oficina compartidas y visibilidad de equipos remotos.
• Google Looker Studio - Herramienta gratuita de visualización de datos con integraciones nativas de Google y más de 800 conectores.
• Domo - Plataforma de business intelligence empresarial con sólida gobernanza de datos y funciones de uso compartido.
• SimpleKPI - Herramienta ligera de seguimiento de KPIs diseñada para equipos pequeños sin un analista de datos.

Plantillas y Frameworks

Estos frameworks ayudan a los líderes a conectar las medidas financieras, de clientes, de procesos y de aprendizaje con la estrategia que deben guiar.

• KPI Template Library by Klipfolio - Cientos de definiciones de KPIs predefinidas organizadas por departamento e industria.

Casos de Estudio y Ejemplos del Mundo Real

Las empresas a continuación redujeron el ruido de las métricas, dejaron a la vista unos pocos indicadores vitales y conectaron esas medidas con las decisiones operativas y la rendición de cuentas.

• Walmart - El dominio de la cadena de suministro de Walmart está construido sobre la visibilidad de KPIs en tiempo real. Su sistema Retail Link, desplegado en los años 90, dio a los proveedores acceso directo a los datos de ventas a nivel de tienda, un movimiento radical que redujo simultáneamente las tasas de desabastecimiento y el desperdicio de inventario. Este enfoque de compartir KPIs con la cadena de suministro estaba una década por delante de las prácticas de la industria y se acredita con la capacidad de Walmart para superar a los competidores tanto en precio como en disponibilidad. Fuente

Comunidades y Newsletters

• Data + AI Summit Community - Conferencia anual y comunidad para líderes de datos que construyen sistemas de analítica y medición.
• RevOps Co-op - Comunidad para líderes de revenue operations que viven y respiran métricas de desempeño.

Recursos de Rework

Explore más contenido sobre medición del desempeño en el blog de Rework:

• Conversion Rate Analysis - Rastrear y mejorar las métricas que predicen la salud del Pipeline y los ingresos.

Contribuir

¿Conoce un excelente recurso sobre KPIs que debería estar en esta lista? Háganos saber.