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    Wachstum im Home-Services- und Door-to-Door-Vertrieb

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    • Abschluss des Servicevertrags
    • Ethischer Verkauf und die Vermeidung von Kaufreue
    Onboarding und Leistungserbringung
    • Übergabe vom Verkauf zum Servicestart
    • Terminplanung für Erstservice oder Installation
    • Willkommen und Onboarding neuer Kunden
    • Frühzeitige Kündigungen reduzieren
    Kundenbindung und Churn
    • Grundlagen der Abo-Kundenbindung
    • Churn-Prognose und Rettungsangebote
    • Servicequalität und Vertragsverlängerung
    • Win-Back-Kampagnen
    • Weiterempfehlungen von Abonnenten generieren
    Bereichsübergreifende Abstimmung
    • Abstimmung zwischen Vertrieb und Service-Operations
    • Abstimmung zwischen Vertrieb und Kundensupport
    • Abstimmung zwischen Außendienst und Marketing
    • Abstimmung zwischen Vertrieb, Abrechnung und Inkasso
    Vertriebs-Enablement
    • Rekrutierung von Door-to-Door-Vertriebsmitarbeitern
    • Onboarding und Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter
    • Provisions- und Vergütungsmodelle für D2D
    • Coaching, Ride-Alongs und Unternehmenskultur
    • Skalierung von D2D über Franchise und mehrere Standorte
    Saison- und Sommerprogramme
    • Ein Sommervertriebsprogramm durchführen
    • Management saisonaler Vertriebsteams und 1099-Mitarbeiter
    Daten, Technologie und CRM
    • D2D-CRM und Canvassing-Apps
    • Dashboards für Lead- und Vertriebsleistung
    • Gebiets- und Knock-Analytics
    1. The Library
    2. Wachstum im Home-Services- und Door-to-Door-Vertrieb

    Grundlagen

    Kernkonzepte
    • D2D-Vertriebsmodell für wiederkehrende Umsätze
    • Der Door-to-Door-Verkaufstrichter
    • Unit Economics und LTV im Abo-Geschäft
    • D2D-Vertriebs-KPIs und Kennzahlen
    • Recht und Lizenzierung im Door-to-Door-Vertrieb

    Canvassing und Abschluss

    Gebiets- und Canvassing-Planung
    • Gebietsplanung und -zuweisung
    • Canvassing-Grundlagen und der Knock
    • Die Türansprache und die ersten 30 Sekunden
    • Qualifizierung an der Tür
    • Routen- und Zeitmanagement
    • Wetter-, Timing- und Dichteplanung
    Pitch und Abschluss vor Ort
    • Die Verkaufspräsentation vor Ort
    • Bedarfsermittlung an der Haustür
    • Preis- und Vertragspräsentation
    • Same-Visit-Close-Techniken
    • Einwandbehandlung an der Tür
    • Abschluss des Servicevertrags
    • Ethischer Verkauf und die Vermeidung von Kaufreue

    Onboarding und Kundenbindung

    Onboarding und Leistungserbringung
    • Übergabe vom Verkauf zum Servicestart
    • Terminplanung für Erstservice oder Installation
    • Willkommen und Onboarding neuer Kunden
    • Frühzeitige Kündigungen reduzieren
    Kundenbindung und Churn
    • Grundlagen der Abo-Kundenbindung
    • Churn-Prognose und Rettungsangebote
    • Servicequalität und Vertragsverlängerung
    • Win-Back-Kampagnen
    • Weiterempfehlungen von Abonnenten generieren

    Abstimmung und Enablement

    Bereichsübergreifende Abstimmung
    • Abstimmung zwischen Vertrieb und Service-Operations
    • Abstimmung zwischen Vertrieb und Kundensupport
    • Abstimmung zwischen Außendienst und Marketing
    • Abstimmung zwischen Vertrieb, Abrechnung und Inkasso
    Vertriebs-Enablement
    • Rekrutierung von Door-to-Door-Vertriebsmitarbeitern
    • Onboarding und Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter
    • Provisions- und Vergütungsmodelle für D2D
    • Coaching, Ride-Alongs und Unternehmenskultur

    Programme und Technologie

    Saisonale Programme
    • Ein Sommervertriebsprogramm durchführen
    • Management saisonaler Vertriebsteams und 1099-Mitarbeiter
    Daten und Technologie
    • D2D-CRM und Canvassing-Apps
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    • Gebiets- und Knock-Analytics

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